新入Chase 想吐槽一下

洋气东

来美以后一直都在用Citi的college checking 今年3月拿SSN的第一天就去branch申了DC 给了我2k的CL 所以一直都很感激也偏爱Citi 11月看到Chase Freedom和CSP的大offer出来以后没忍住申了 因为要核实地址 索性直接去branch申了个college checking 扫了文件以后就过了 分别7k和9k的额度 还感慨Chase真是大方 后来没过几天又lease了一台车 也是Chase办的贷款 于是折腾起了Chase的online banking 到现在用了一个多月了觉得挺难用的所以想来吐槽一下

1. 界面不统一并且太难看
之前一直看人吐槽说Citi的online banking的界面难看 手机版的更难看 跟Chase比起来差太多 可是我个人觉得Citi比Chase的online界面看起来更加简单和干净 Chase的登陆界面可能看起来稍微modern一点 可是一旦登陆上了进去的那个界面可真丑阿 各种大小颜色的字体 按钮和图标也是扁平式和拟物式一起 everything is fighting for your attention! 相对起来Citi的界面看起来简单很多也更容易操作 字体和图标的颜色设计和搭配更加统一与协调
Citi发给我的各种邮件虽然说设计不怎么好看 可是至少模版看起来都还挺一致的 而Chase发的每一封email看起来都完全不一样

2. 各种莫名其妙的pending
我DC的payment一直都是直接从Citi的college checking帐户里转钱过去 transaction complete网页一刷新checking的钱就已经扣了 DC的balance也降了 虽然payment是一个pending的状态 但是钱立刻到账 available credit也会涨上去所以马上就能继续刷 如果CL低的话则可以做到即刷即还 还了再刷 根本不用等 而当我用Chase college checking付款到Freedom和CSP的时候 payment都是pending状态 过两到三天payment才post 而且available credit也不会马上涨上去 那么其实从Chase的checking付款到信用卡上并没有比用其他银行的checking付款有任何优势 因为反正都会pending两到三个工作日
Citi和Chase的mobile deposit也都有个pending process 支票拍完照传上去以后都要等几天才能核实 但是Citi会立刻把金额充入checking里 马上可以使用 如果万一核实有问题的话会把值钱充的钱扣除 而Chase则有一个available balance和present balance的区别 支票拍照上传以后 金额会被重入present balance里面 而不是available balance 也就是支票里的钱要等两刀三个工作日的pending以后才可以用
就冲这个pending process我觉得Citi比Chase方便太多 从本行的checking付款到信用卡能够马上到账 也就是说不太需要担心due date前几天付的款等到due date后才post 而且mobile deposit的支票也是马上就可以使用的 增加了灵活性 不过貌似Chase mobile deposit的限额是$2000而Citi的是$1000

3. 东西真难找阿
不是说Citi的online界面有多漂亮 但是至少每次想找点什么东西基本上点鼠标两下都能找到 比如cash back或者TYP首页上都是一目了然 各种信用卡的benefit也是直接能在account details里面翻出来读 介绍非常详细也简单 进入account details里能看到信用卡的版面还有卡的名称 而Chase的UR则要点一个链接进入另外一个设计感觉完全不一样的界面 各种UR的用法也是分布在各个角落需要琢磨一阵 online banking似乎也不提供可浏览的网页版信用卡benefit 所以寄来的纸质小册子要一直留着怕哪天要用翻出来看policy 而且进了account details里面如果你不记得卡号后四位和CL的话比较难看出来到底是哪张卡 因为没有卡的名称和版面 而且Chase的mobile banking里似乎也看不到UR balance
车贷的那个帐户里更是什么有用的信息都没有 点进去就能看到一个payment history 其他的贷款总金额 余额 APR之类的一律找不到

4. 盗刷频繁
3月拿到的DC到目前还没有过盗刷记录 而11月底刚拿到的Freedom和CSP都在第一个stamenet出来之前被分别盗刷了一次 Freedom更是从来没有出门刷过实体卡只在Amazon上买过东西

以上都是个人观点 只是想吐槽一下而已 Chase当然也有很多好处 只不过目前对我来说觉得Citi比Chase用起来更加方便 有什么不对的还请大神纠正 最后祝大家新年快乐

lianqiao

还没用过citi，但是就iPhone的app来说chase比amex、discover和BoA用户体验差多了。明明可以用touch ID登录了，无法理解为什么我还个款、看个statement还要输密码。。。

jfkweji

你说的我都不信，chase使我感觉各方面都最优的

马里奥刺身

网站设计确实还停留在上个世纪

法玛的因子

Citi‍虽然丑‍，‍就‍还款‍来看‍的确更好用
来自: iPhone客户端

wangyex

对网银的吐槽不能再同意

王大军

大体同意 Citi让我最满意的是从国内汇款常常当天到帐

benben123

lianqiao 发表于 2016-1-3 18:09
还没用过citi，但是就iPhone的app来说chase比amex、discover和BoA用户体验差多了。明明可以用touch ID登录 ...

现在chase

xnliu67

盗刷确实是太频繁了

benben123

lianqiao 发表于 2016-1-3 18:09
还没用过citi，但是就iPhone的app来说chase比amex、discover和BoA用户体验差多了。明明可以用touch ID登录 ...

可以touch ID登录了。

silentmovie

赞排版 我是先入的chase 被楼主这么一说 好像真的是citi方便一点。但是一是citi的app能看PDF的statement吗？二是citi online或者app能看从上个statement还了多少钱吗？因为我总要从多个checking还钱，每次都要自己加看一共还了多少，很不方便。
来自: iPhone客户端

洋气东

silentmovie 发表于 2016-1-3 20:11
赞排版 我是先入的chase 被楼主这么一说 好像真的是citi方便一点。但是一是citi的app能看PDF的statement吗 ...

手机上貌似是看不到statement 不过online statement上的payment总金额是可以看到的

草莓Berrry

yaying

来自: iPhone客户端

ezakipocky

连boa的UI都比chase好个人觉得