邮寄责任卖家应该负责吗

tiffanysilvia · 发表于 2015-11-15 22:37:47

大家好，我9月份的时候找了个代购花了242刀买了两盒半岛月饼从国内用EMS寄来美国。到了签收以后发现两盒月饼全部空了只剩下两个，当时就file了claim。猜测是EMS的责任但是我和卖家都无法回到发件局领赔。我提出和卖家两人共同承担损失，卖家不愿意。大家遇到这样的事情都怎么处理？求帮助！
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银座孩纸 · 发表于 2015-11-16 02:53:44

杀头生意有人做，赔本生意无人做

abbzzzzz · 发表于 2015-11-16 03:52:02

哎好惨哦想吃个月饼真不容易摸摸楼主

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tiffanysilvia · 发表于 2015-11-16 20:30:59

银座孩纸发表于 2015-11-16 02:53
杀头生意有人做，赔本生意无人做

所以买家就应该默默吃亏？
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tiffanysilvia · 发表于 2015-11-16 20:31:41

abbzzzzz 发表于 2015-11-16 03:52
哎好惨哦想吃个月饼真不容易摸摸楼主

怪伤心的主要是付了钱没拿到东西觉得心里怪隔应的
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abbzzzzz · 发表于 2015-11-16 20:42:58

tiffanysilvia 发表于 2015-11-16 20:31
怪伤心的主要是付了钱没拿到东西觉得心里怪隔应的

也是啊而且还那么贵的说
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银座孩纸 · 发表于 2015-11-17 01:59:47

tiffanysilvia 发表于 2015-11-16 22:30
所以买家就应该默默吃亏？

这件事情关系到3方，而你却要排除邮局和卖家2人承担责任，人家肯定不高兴的

换个角度考虑问题，如果你是卖家呢？什么叫无法回到发件局领赔，运输环节中哪里出错了
邮包上的重量和你收到邮包后的重量一样吗？收到邮包后的重量和发件时填的重量不一样说明运输中有问题了
当时邮件有买保险吗！保险金额虚报还是实报！

你也别默默吃亏，有买保险邮件就要负责

tiffanysilvia · 发表于 2015-11-17 21:17:34

银座孩纸发表于 2015-11-17 01:59
这件事情关系到3方，而你却要排除邮局和卖家2人承担责任，人家肯定不高兴的

换个角度考虑问题，如果你是卖 ...

卖家说当时他是在那个地方租了一个仓库现在仓库还回去了回去发件局的话路费还要400多而且都不能确定邮局赔不赔卖家说买了保险但是当时单上填的金额写的25刀我也不知道到底哪个步骤出了问题但是到我手上东西就少了因为我是第一次遇到这种事不知道可以拒签不知道可以开箱检查才签收（后来我拿另一个国际包裹也不让先开箱检查后签收）然后打开就发现里面只有包装盒邮局态度也模模糊糊所以我才提出和卖家一起承担的
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Mr.Insomnia · 发表于 2016-4-13 16:28:21

曾在USPS工作过半年，具体负责什么就不透露了。
粗略看了一下楼主的描述，EMS中国区的保险我大致记得，一般来说保价包裹丢失或全部损毁时，按保价金额全额赔偿；发生部分损毁或短少的，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额；保价包裹因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。你这卖家如果是故意的，就是为了省保险费，现在捡了芝麻丢了西瓜。若是这类小市民，绝对要和他斗争到底，让他张长记性（个保险几块钱的事），以免再让他逍遥法外坑害其他童鞋。
好像跑题了。。抱歉抱歉
我的建议是，查邮件保价，若真的是25刀，无论是卖家故意为之，还是邮局的typo, 卖家必须承担三分之一的损失，寄件最后都是要签名的，作为卖家，寄给客户的时候各种信息也不核对一下？收钱的时候挺麻利。
联系邮局，可你这已经签收了，估计理赔的可能性不大。但试试吧，there is no harm to try. 没准赔你运费再加个下次免费货运，但估计你也不敢用了。
还有三分之一，没办法，只能算你自己的了。这世道啊，很多事情不是你的锅，但含泪也要背着啊。
祝好运

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[交易纠纷] 邮寄责任卖家应该负责吗

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