在UA官网上订的国航的机票怎么选座位？

湛_Root · 发表于 2015-8-21 12:31:26

ChelseaFan 发表于 2015-8-21 12:14
换到国航的票了？

我必须吐槽一下！国航北美电话服务特别SB！特别SB！特别SB！选座转人工等待的时候每分钟 ...

换到了，1月14号从北京坐国航飞纽约，然后转UA飞波士顿

确实挺2的，不过等了三分钟还是接通选好了

nonamelive · 发表于 2015-8-21 13:30:54

我当时提前两个月选的, 直接打国航国内的客服 95583, 可以用 rebtel 之类的工具打.

湛_Root · 发表于 2015-8-21 13:47:50

nonamelive 发表于 2015-8-21 13:30
我当时提前两个月选的, 直接打国航国内的客服 95583, 可以用 rebtel 之类的工具打. ...

我打国航美国的客服选了

风雨无阻的Kimi · 发表于 2018-3-7 08:18:48

2018-03-07
我来更新一下最新情况 仅供参考
为我父母订的四月下旬PEK-EWR 和五月下旬EWR-PEK的两程机票，从UA官网订的CA，之所以没买往返是因为后者太难订……

根据帖子里前人经验找到了CA的北美客服电话，美东上午九点左右开打选中文等待了15min+……接电话是个听声音30+的女客服，提供了从UA拿到的CA六位确认码，第一程就告诉我系统没有开放选座位，不能选……（what?群里大家不是这样说的啊……）再三确认她说从现在到起飞当天这段时间从UA订的都没法免费/付费预选座位，只能当天柜台值机选座……不甘心啊，大家都订到了，而且客服态度有点让我恼火，我妈妈身体不太好，需要个过道位置方便活动，即使这样也没打动她再多说也是多费唇舌，果断挂掉

不甘心啊不甘心！于是再打，这回走的是北美客服英语版等待8min+ 接电话是个听声音20+的妹子，先英语再中文开头，结果还是自然反应说了中文交流，过程类似，但妹子说其实可以先免费选座位的，只不过放出来的免费座位多在后排而且这程飞机已经选满了……不过她可以在系统里留一条信息提及我妈妈的需要，这解释我接受，没办法只能提前到机场选了；顺藤摸瓜问到第二程有没有什么可预选的，居然有！但同理，免费选座位多在后排，于是选了一个后排附近最前排的相邻靠过道座位，道谢，挂机

总结一下：北美电话可以，但客服人员的专业度、热心度决定了你是否一次成功的选到心仪座位；
UA提供的CA确认码即可选座，无需eticket number(国内客服一定要999开头的电子票号才能办）
如果能选到座位，似乎也都是免费放出来的后排区域，先到先得送完即止中前部能不能选到我不知道，反正妹子说是锁定的我选不到

祝大家都能选到心仪的座位没做过国航希望善待我爸妈……

peikexin9 · 发表于 2018-4-25 20:24:59

风雨无阻的Kimi 发表于 2018-3-7 08:18
2018-03-07
我来更新一下最新情况仅供参考
为我父母订的四月下旬PEK-EWR 和五月下旬EWR-PEK的两程机票，从 ...

谢谢提供的信息, 非常有用!

seeq · 发表于 2018-4-25 20:28:59

ChelseaFan 发表于 2015-8-21 12:14
换到国航的票了？

我必须吐槽一下！国航北美电话服务特别SB！特别SB！特别SB！选座转人工等待的时候每分钟 ...

你选中文就完全不会遇到这种问题了……真的我从来没遇到过...每次要等很久倒是真的很无语……
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