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助理教授
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11月2日 下的单,现在都没有到,联系客服好几次,每次都推脱,要不就不回邮件,也查询不到包裹在哪什么时候到,后来实在没办法了,只能电话联系国内的客服,客服说11月27日说会取消订单,退款。12月3日了,还是没有退款,也不做任何解释。我又再一次联系他们,他们居然说,不知道这个事情,要重新申请,还要等他们审核。我晕死!反反复复交涉好多次了,最后跟我说从来没收到我的邮件,还要等!我重新买的书都要到了。结果上百度一搜,京东商城的投诉简直是千奇百怪。上京东商城老总刘强东的微薄,看了那些回复真的是瞬间无语,加晕厥,后悔的不行啊。大家以后千万不要上京东购物了。物流差不说,客服还态度恶劣不负责任,管理更是混乱!童鞋们不要上当哈了哈!
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