amex chargeback 问题

kejing

一般是在ebay开一个case，之后卖家可以选择让买家就是把东西退回去，卖家付款，也可以给eBay打电话来解决，ebay都是站买家的，不用去dispute. ebay process时间会有有点长，但是肯定会退款. 我们公司就在ebay卖货，有些买家就是编个理由要求退货，ebay都让他们退货，更何况你这种真真实实买到了假货呢，肯定是付款de
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kejing

Alison1991 发表于 2017-5-31 08:22
谢谢亲的回复，这次因为我之前request 了return。 eBay直接说管不了了， 真是太绝望了 ...

好奇怪啊，ebay居然不管
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kejing

Alison1991 发表于 2017-5-31 16:29
是呀 因为我当时没收到东西就request return了 因为我看东西还没有寄出，结果eBay就说不能再开case了。 ...

好奇特，可能是你的第一步错了，你应该联系卖家去cancel order ，return可能不太对. 但是我的建议是，你在尝试给ebay打个电话试试，ebay公司很奇特，他的customer service 可能不在美国，反正我感觉每个人都是菲律宾口音，所以他们不了解美国的很多policy，所以他们就不给你开case之类的，你就直接说你要找supervisor，或者让他们给你email到supervisor去，一般一周时间吧，他们会答复，他们没答复，你就follow up，记得每次把接电话的人名记下来，我觉得supervisor是有效的，如果在不行，那就看paypal
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