亚马逊包裹被偷了是自己负全责吗？

更新：打电话给客服了，我说包裹被偷了，如果又需要可以提供监控视频。然后客服也没要，直接把钱退给我了。谢谢大家的回答和帮助



快递送到门口，然后被偷了，请问是自己负全责吗？
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cutieclaws

匿名 (楼主) 发表于 2022-3-19 23:42
直接和客服说被偷了么？

是的 我就是直接说被偷了。 我也是第一次遇到 客服很快解决了。你要是prime 应该也没什么问题的
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oLIMo

Amazon挺好的，我朋友试过macy买，寄丢了各种程序，然后说不退，白忙活了，从此尽量避免macy网上买
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sunshineJ88

匿名者 发表于 2022-3-20 09:30
跟信用卡退钱，商家有可能会把你拉黑，不如直接跟商家交涉，不行再dispute信用卡 ...

不是dispute，是有些信用卡会有赔付丢失包裹的福利，每年有一定的额度，跟商家没关系。
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亚马逊会给refund，但是如果被偷次数多了会把你拉黑的
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sunshineJ88 发表于 2022-3-19 10:17
被偷走了你可以试着跟信用卡退钱，有一些卡是包含被偷的赔偿的。

跟信用卡退钱，商家有可能会把你拉黑，不如直接跟商家交涉，不行再dispute信用卡
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在云端 发表于 2022-3-19 19:54
那么高级了，送货还会拍照？

亚马逊基本全部拍照然后上传到app
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cutieclaws 发表于 2022-3-19 20:19
我也是， 送到拍照了 但是我去看时候已经被人顺走了。 找客服给重发了。 联系试试吧 ...

直接和客服说被偷了么？
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我买了2个新ipad，今天早上看到还剩一个站我就在门口等。黑黑就在我眼前把我的包裹送到隔壁去了，我马上叫住了他。不然损失惨重。已经送错好多次了。每次都是940 送到946。怎么解决？要吐血了。而且那家住了很多户，别人拿走了不会送过来
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cutieclaws

我也是， 送到拍照了 但是我去看时候已经被人顺走了。 找客服给重发了。 联系试试吧
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zjwzjw0412

人家确实送到了 啊
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木洛影_Cherise 发表于 2022-3-19 17:30
你可以试着先联系客服问一下。我们也遇到过包裹被偷了，我们有摄像头拍到，本想着客服如果不相信我们可以提 ...

谢谢，我以为亚马逊不会理的，我去问问
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Domini 发表于 2022-3-19 14:54
樓主你看看這個
你有影片應該是可以的

谢谢，我尝试一下！
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在云端

匿名 (楼主) 发表于 2022-3-19 00:07
现在送货是拍照的

那么高级了，送货还会拍照？
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木洛影_Cherise

你可以试着先联系客服问一下。我们也遇到过包裹被偷了，我们有摄像头拍到，本想着客服如果不相信我们可以提供视频，但客服二话不说就给我们申请重新发货了。可能在此之前，我们从来没申请过包裹被偷的claim吧，amazon应该会先查你之前的记录。
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