法拉盛sprint公司把二手手机当新手机卖给客户

   今天家人清洁手机的时候才看见手机底部 插耳机那一排 手机有被拆开的痕迹 （图一到图三是家人的 图四跟图五是我的）自从手机拿到手我们立马贴了膜用了手机壳 我家人的那部手机从来没摔过也没去手机店修理过 因为我们手机每个月有付保险的 一年之内有损坏什么的都可以去apple store换新的
   我家人今天告诉我这些 我真的气的不行 从来没想过会遇到这种情况 今年二月份的时候 我们打算换一个电话公司 sprint的工作人员（中国人）告诉我们现在有活动买一送一 于是我们就打算在sprint开这个计划 我们要8plus 256gb的 新电话是寄到他们公司的

   大概一两周时间 我们过去取 然后那个Sale是直接把两台手机拿手上还有手机盒子一起拿过来给我 我们也没去检查手机  
      
   我想问问这种情况该怎么办？？不知道是法拉盛sprint公司都这样把二手当新的卖 还是那个Sale干的 我们都用了四个多月了 今天才发现是二手的 我该打电话到sprint公司投诉还是什么？  谢谢各位










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妹豬～

匿名者 发表于 2018-7-11 18:03
今天去店里问了 他们说是新的 让我们自己去apple store弄

打电话去投诉，我也是sprint但是还未开封
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妹豬～ 发表于 2018-7-11 00:48
那你可以跟他们说为什么我拿的是二手。

今天去店里问了 他们说是新的 让我们自己去apple store弄
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妹豬～

匿名者 发表于 2018-7-10 19:50
差不多吧 朋友帮我查了说不是新机 但是对方多买了保险所以是2020年

那你可以跟他们说为什么我拿的是二手。
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妹豬～ 发表于 2018-7-10 19:01
那你是2/22号开通手机？

差不多吧 朋友帮我查了说不是新机 但是对方多买了保险所以是2020年
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妹豬～

匿名者 发表于 2018-7-10 06:50
亲 是不是这样看？？我看了保修服务跟支持期限是2020年的但是手机底部为什么是那样

那你是2/22号开通手机？
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SJun✨ 发表于 2018-7-10 11:16
正规渠道sprint购买的机子都应该是全新未开封的！不可能是已经开封了！你说他们为什么要帮你们开封？开封插 ...

我们当初没想那么多如果真的没办法投诉什么的 我们也只能认栽了
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SJun✨ 发表于 2018-7-10 06:23
你当时拿到手机的时候已经开封了吗！还是密封在盒子里？？当时为什么不怀疑？ ...

已经开封了 手机拿在手里 盒子也拿在手里 因为我们从来没想过会给二手的 也没检查这些细节
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妹豬～ 发表于 2018-7-10 00:06
你去apple查一下这部手机从什么时候acti，因为就算还原了。但手机一单开了，就从那天开始算。然后就看一下 ...

亲 是不是这样看？？我看了保修服务跟支持期限是2020年的但是手机底部为什么是那样




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Kanke 发表于 2018-7-10 05:54
以上方法行不通请 BBB.org. 311 consumer protection 了解一下

好的 谢谢你
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妹豬～ 发表于 2018-7-10 00:06
你去apple查一下这部手机从什么时候acti，因为就算还原了。但手机一单开了，就从那天开始算。然后就看一下 ...

apple怎么查呀
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sunsong0622 发表于 2018-7-9 22:59
我也是换sprint买一送一的手机，感觉没有以前Verizon给的手机好用！

我之前是at&t
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KASINA晨

匿名者 发表于 2018-7-9 22:24
回去跟經理理論 不行直接打sprint 客戶 再不行在Twitter yelp Facebook 等等透過媒體傳開去 ...

我感觉跟经理说是没用的 上次在那边有个客人在他们那边买了东西似乎不能应该是咋地 跟经理反应 经理没咋搭理
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