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小学生
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我三周前从淘宝买了价值6000人民币的东西,找货代从顺丰寄到美国洛杉矶,运费2200多,分了三个包裹寄,其中一个(最不值钱的一个)一周后到了,另外两个都显示在清关中,我每天都会查单号,从清关第二天我就觉得有点担心,每天打电话问顺丰,他们总是回答说这正常,再等等。
等到第五天打电话问他们他们说找不到了,找了两天都找不到,说已经报失让我去理赔,拖了两天才跟我说找不到?之前都是在敷衍?
好吧理赔就理赔吧,我跟货代说了,货代立刻去索赔,到昨天跟我说理赔金额批下来了,赔偿损失加退还运费总共2600多,他们弄丢5000多的货只赔偿400块?我当下就炸了,跟货代理论,货代说让我投诉美国当地的顺丰,她也会和国内的沟通。
刚刚给顺丰打了电话,他们竟然说国际件最高只赔100美金,我呸,不管弄丢了多少钱的东西,他们最高只赔100美金!这是什么霸王条款,国际快件丢失都能赔偿三倍运费,到了美国就变100美金了。本来以为顺丰还挺给力的,便宜而且速度快,这次是彻底看清了,以后国际国内件都再也不会用顺丰了,也给大家提个醒,不要图便宜误了大事!!!
再次也想问问大家有没有渠道可以去投诉,反正顺丰美国的部门一直重申这是他们的政策,我不知道投诉给顺丰有没有用,还是投诉给高一级的监管部门?
再次!国际快件不要用顺丰!血的教训!
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