来，征求下大家意见吧，关于如何处理投诉

北美微论坛

制度的制定直接影响到每个用户，为了你自己的权利和义务，希望你踊跃回复此帖，提出各种建议，

童鞋们抱怨投诉多，我想了下，大概有这么几点


1. 目前投诉混在交易贴子里，以后新开个投诉子版块如何？ 这样不干扰正常交易，也给诉辩双方说理的机会


2  
投诉流程如何处理？目前是投诉后，站方没有要求强制处理结果，加上很多确实各有各的理，结果不了了之。没有结果。


改进的话，这样如何：投诉5天内，陪审团（陪审团的组成再考虑，比如活跃粉丝2名+1名版主，或者活跃粉丝3名）听取双方意见，判输赢，由版主公布判罚理由和决定。诉辩双方有义务遵循判决。比如判退钱的、判保留货的。如果不遵循判决两次以上列入黑名单公告，三次以上，封号


欢迎大家为了完善论坛踊跃发表意见

北美微论坛

周小楽 发表于 2012-11-17 01:49
对活跃粉丝组成陪审团一说表示good luck

相信群众吧，既然是投诉总得有人判罚，由陪审团而不是某个人来判是最好的方式了吧

北美微论坛

AlienAllen海C公 发表于 2012-11-17 02:18
那么要不将形式改改，不用陪审团的形式，用投票的形式呢，以21票来算？

投票的话会引起刷票

北美微论坛

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

那你说谁来判断投诉呢？

北美微论坛

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

这有个投诉贴 http://bbs.dealmoon.com/thread-28434-1-1.html

被投诉的卖家写了辩护 http://bbs.dealmoon.com/thread-28590-1-1.html 貌似赢得了大家的理解。 并没有众口铄金，大家并没一面倒的偏向先发帖子的人。

欢迎你去被投诉的帖子里为自己辩护，也欢迎你为如何处理投诉建言：你能总结下自己的看法吗？到底谁来处理投诉？还是不应该允许投诉？

北美微论坛

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 15:26
quote:"当然, 要是网友们做出了以上不当的行为, 骚扰到你了或你的家人了, 我盖不负责." 中了我说的撇得干 ...

我暂时给你打开了，你发帖解释吧，虽然不是我这帖子的目的。 我晚上回来接着说投诉流程

北美微论坛

多謝卉顧 发表于 2012-11-17 15:31
同觉得活跃用户不靠谱，我觉得来个投票贴是挺可观的，而且本来版主就是一些学生神马的，其实谁对谁错真心 ...

投票会引起拉票和刷票的。最后就是朋友少的那个吃亏

北美微论坛

多謝卉顧 发表于 2012-11-17 15:44
可是好像两种方式都慢吃亏的，因为活跃用户就很难定，保不准是拉关系的，投票也可能会出现拉票~
不过我也 ...

陪审团大家报名，站方随机抽取

北美微论坛

朗伯女勋爵 发表于 2012-11-17 20:56
是啊 只要不是很严重的问题 毕竟没有法律约束力的
我觉得投诉者和被投诉者分别陈述自己的观点 上传证据  ...

实在没精力啊

北美微论坛

KT000000 发表于 2012-11-17 16:27
其实北美君不参与交易的话就不要折腾什么投诉贴了。费时费力不讨好。还是把精力放在多找deal上吧。
骂人封 ...

那这种投诉怎么办？不管了？

北美微论坛

唄阿朵黎切 发表于 2012-11-21 10:27
感觉有时候涉及金额不上几百那些个管理员和小编都不管的。。。

如果你是版主，你觉得怎么管比较好？