求助！boa被盗刷，钱追不回来

椛与时

heric 发表于 2018-12-25 23:04
我给他们打电话时客服什么也没有告诉我，就帮我open了fraud claim。。。请问我需要提交哪一写文件，我能想 ...

其实具体就是所有你能想到的证明不是本人刷卡的证据。当时我们那一笔是在外州一个根本不知道什么店（其实就是个假的）。当时我们提交的就是，第一，当天我们在上班并不可能出现在外州，可以提供单位打卡的证明（但是这点我只是说明并没有提交证明）。第二呢就是那家店是个假的根本不存在的店，我当时是打印了google maps的定位和google这家店出来的搜索结果证明这家店根本不知道是个什么玩意儿，和boa transaction description完全不符合。

你还是先再给他们打个电话说明你不知道要提交证据并且客服也没跟你说具体的操作方式，再问一下能不能再dispute一下。因为我当时是等了一个月没消息又打电话去问然后客服才跟我说需要自己寄材料。（但是我当时有收到他们的信确认我提交dispute）。

希望对你有帮助：D
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heric

杞夏 发表于 2018-12-26 19:00
肯定要报警啊，有了police report银行才好claim钱，不过可能时间会有点长，不过是可以要de回来的，如果不是 ...

好的谢谢你的建议！

heric

椛与时 发表于 2018-12-26 20:46
其实具体就是所有你能想到的证明不是本人刷卡的证据。当时我们那一笔是在外州一个根本不知道什么店（其实 ...

谢谢你花这么多时间分享你的经验！

seeq

我的boa debit前段时间也被盗刷了三十多，也是南美那边，但是追回来了。觉得也许是boa有什么系统漏洞吧？不然怎么这么多人出问题。
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johnason91