求助！boa被盗刷，钱追不回来

heric

本人是在美国的留学生。今年九月二十几号的时候打开boa网上银行一看，前几天总共被人在巴西盗刷了一千八百多美元，刷到直接卡里没钱了。以前出国玩没有提前通知银行用这张卡的话马上被关了，但这次这么大一笔消费却什么都没有通知我。。。我马上打电话给客服，关了debit card，换了新的，并让他开了fraud claim，客服也没让我提供任何材料。整整三个月以后才收到通知：claim closed，Our records show the transaction activity in question was authorized and posted correctly to your account.


我马上给claim dispute部门打了电话，他说他也做不了什么，建议我去file 一个police report，然后和我的护照出入境时间的复印件一起fax到boa。

请问论坛里的各位能给我什么建议吗？谢谢！

白的发光

找下学校的法律援助吧，后面靠自己有点
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nebula118

debit卡被盗刷钱不好要啊 开信用卡把
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allstarallen

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就叫嘎嘎

之前印度同学BOAdebit被盗刷了20块都dispute成功了，神奇。我觉得你要坚持不懈联系下去，去BOA门店试试，还有电话里如果普通接线员没办法，就要求于supervisor通话，再不行就manager，一层层下去。也可以去警察局报案，去商店调录像什么的。
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Diiiiii

所以你那个时候在巴西吗  你人不在的话钱能要回来的吧。我之前也是debit card被盗刷要回来了啊
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Miffy最幸运

一定可以要回来的
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呼呼沉睡

FYI,他们是有自己的技术去判断的, 小心被列入黑名单
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heric

Diiiiii 发表于 2018-12-24 22:09
所以你那个时候在巴西吗  你人不在的话钱能要回来的吧。我之前也是debit card被盗刷要回来了啊 ...

我人一直都在美国，没有去过巴西：（

heric

Miffy最幸运 发表于 2018-12-24 22:54
一定可以要回来的

谢谢

heric

就叫嘎嘎 发表于 2018-12-24 20:58
之前印度同学BOAdebit被盗刷了20块都dispute成功了，神奇。我觉得你要坚持不懈联系下去，去BOA门店试试，还 ...

嗯嗯会坚持下去的，谢谢！

heric

白的发光 发表于 2018-12-24 19:18
找下学校的法律援助吧，后面靠自己有点难

谢谢！

heric

呼呼沉睡 发表于 2018-12-24 23:18
FYI,他们是有自己的技术去判断的, 小心被列入黑名单

谢谢提醒～

Diiiiii

heric 发表于 2018-12-25 00:50
我人一直都在美国，没有去过巴西：（

那肯定可以要回来的
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Ccc88

不可能要不回来吧？ 是不是沟通问题？ 上个月一家健身房charged我好几次免费 我也打电话过去 两个礼拜钱就回来了
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