EMS包裹丢了怎么办呀

8.1包裹就显示从广州发出了，今天都还没有更新过，找了n次网上客服，之前都说最近来美国的邮件受限制，所以按批次发货，我的包裹没发出来，而且在13天时限内，让我耐心等待
那我就等吧，今天又去问，结果跟我说包裹其实早就发出来了，但是美国这边一直没有回复的消息。让我包裹发出20天，再去找他们赔偿，还给了我一个国内的电话让我联系。
我尝试从ems英文网站找到美国这边的电话，结果打过去是usps客服，他们也不管这个
根本不想要他们赔偿啊以前寄包裹都没有出现这样的问题，不知道怎么办了。这次还是我和我朋友一起寄的，东西还不少。
我这周就要搬家了，怕是要处理起来也很麻烦，之前寄的时候完全没想到，这个包裹会大半个月都没到
有没有成功找到包裹的来给我点经验和安慰
想找回包裹的可能性大吗
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有 tracking number 才知道哪里出问题阿。

xbblbb

国内的客服说，快递发出以后就没有消息了，可是美国这边也没有专门的客服
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xbblbb 发表于 2018-8-14 21:58
国内的客服说，快递发出以后就没有消息了，可是美国这边也没有专门的客服 ...

发出后就应该有 tracking number, 不然你凭什么和客服说呢？
美国邮局和中国 EMS 是有合約的。

xbblbb

匿名者 发表于 2018-8-14 22:02
发出后就应该有 tracking number, 不然你凭什么和客服说呢？
美国邮局和中国 EMS 是有合約的。 ...

有的，但是我跟usps客服说，他们说系统里没有这个number
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xbblbb 发表于 2018-8-14 22:03
有的，但是我跟usps客服说，他们说系统里没有这个number

那你查到是什么嘛？是到哪里了？如果沒有这个 number 有可能是还没寄出，还没进入系统。只要进入系统，中国或者美国都有资讯显示。

xbblbb

匿名者 发表于 2018-8-14 22:06
那你查到是什么嘛？是到哪里了？如果沒有这个 number 有可能是还没寄出，还没进入系统。只要进入系统，中国 ...

查到的就是，快递从广州发出了，然后就没有了
已经出关了，但是美国这里没有显示进关
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xbblbb 发表于 2018-8-14 22:15
查到的就是，快递从广州发出了，然后就没有了
已经出关了，但是美国这里没有显示进关 ...

你的“查到”是在 internet 网页查到，还是你“问客服”的？如果是网页查到的，USPS 网页就有资料，不会说沒有。如果你是“问客服”的，就是客服骗你的。

xbblbb

匿名者 发表于 2018-8-14 22:17
你的“查到”是在 internet 网页查到，还是你“问客服”的？如果是网页查到的，USPS 网页就有资料，不会说 ...

查到和问客服，都是这个结果。一直显示的都是已经发出，一开始客服确实骗我，说包裹没发出来还在安排，今天才告诉我其实发出来了，但是美国这边没有有效回复。
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xbblbb

匿名者 发表于 2018-8-14 22:17
你的“查到”是在 internet 网页查到，还是你“问客服”的？如果是网页查到的，USPS 网页就有资料，不会说 ...

明天再打usps问问吧
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C_4cat

过些天再查吧，的确有的国际包裹更新很慢
我都收到一周之后才显示到货也有

xbblbb

C_4cat 发表于 2018-8-15 07:03
过些天再查吧，的确有的国际包裹更新很慢
我都收到一周之后才显示到货也有 ...

好的好的！
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Nancy20113215

我EMS也有等过超过两周的 只是在过关 运送途中 可以再等等
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xbblbb

Nancy20113215 发表于 2018-8-15 21:36
我EMS也有等过超过两周的 只是在过关 运送途中 可以再等等

好的，感谢！！！！
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Olivia___

淘宝搜 ems内网查询
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