投诉airbnb！哪里有强有力的部门或机构啊？

事情是这样的：
我们自己家有空房也出租做airbnb的，还是superhost。5月初时候在airbnb预定了12月初一间两房在夏威夷waikiki估计，参加夏威夷马拉松。Host也是superhost房间预订成功，10天总价2000左右。就等着假期了！

6月底的时候，突然收到airbnb短信，说房间被取消了！马上咨询host，被告知大楼原因不能租了，只能取消，也很无奈。重点是，host很奇怪为何我们刚问起，因为预约六个礼拜前就取消了！也就是说被取消了6个礼拜我们都不知道！而且付款的钱也没有退。马上联系airbnb客服，客服查了半天，说的确有此事，道歉，说会处理，巴拉巴拉，然后说会有人和我们联系跟进。于是等了，3，4天，终于有人来点，又询问情况，说会给我们补偿（因为夏威夷房间更贵了），接着又过几天来点说会退钱，来回4，5次了！每次说24小时内有人联系，但都是等4，5天！最后一次是上周一打的，说会退款，到今天也没看到，说24小时后有人联系，也没消息！真的是店大欺人！心塞！

所以想问，美国是否有类似国内3-15之类的机构，能强有力的帮消费者出头的机构呢？非常感谢！！！
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活在OC的nancy

如果要采取确实有效的措施，只能找律师去提起诉讼。

cherry880324

你可以先通知银行，把那笔钱dispute

水果君

同意楼上，直接找银行吧

eastf

BBB


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Maioneusmn

https://www.consumerfinance.gov/complaint/
这个投诉可以，曾成功追回paypal gift card被盗用的损失

月見藥

过分阿。。。

月見藥

bbb也许有用吧