做mentor备受折磨 徒弟各方面差 我该怎么办

晴朗moonsky

一点背景介绍：

楼主在美国一个技术咨询公司做码农，公司在此之前80个员工，只有两名中国人。半年前一个和我本科研究生都同校的学弟Linkedin找到我求内推，我提出要见面了解一下才愿意帮忙。了解过程中，学弟描述自己能力强项目经验丰富，不想太冒犯我也没有深入盘问，但是感觉得到他不是十分聪明那种，但是谦逊努力（英语水平我并不知晓），当时找工作局面不是很乐观，我也就帮忙推荐了，小公司推荐奖金很少的，推他纯属因为我们国内本科同校。

于是经过一系列内推面试流程，学弟成功拿到offer，巧合的被分到我的组。老板问我是否愿意做他mentor，我深知自己会很严厉甚至苛刻，于是一直以来拒绝带新人，但是一直辅助别的mentor带新人，几个新人反馈也都很好，喜欢我提示性启发式的讲解方法，都鼓励我尝试自己带一次。这一次，我开始还是拒绝了，但是突然组里另一个级别合适带新人的同事调离，老板又问我一次，我考虑后说愿意尝试，也是秉着对我推荐的人负责任的态度。

学弟入职：
四周之前，学弟入职第一天，我隐约感觉到他英语比较差。其实我至今英语也不怎么样，但是工作中其实只要听得懂工作，交流时注意礼貌，阐述问题清晰就好，同事闲聊的内容听不懂也无大碍。很多表达方式都是工作中听到别人说，多学习总结一下用语也就好了，说不明白就多打打腹稿嘛。学弟英语不好我也不觉得是问题，学习能力比基础更重要。因为都是中国人他又是学弟，前几天我都是比公司里别的导师更用心很多倍，给他安排学习内容，讲解技术知识，检查他的timesheet（前面说到我们是咨询公司，给甲方爸爸做事都是要一一记录用时和内容的）。

讲解过程中，一般学弟不提问不反馈，我就一直问他是否懂了，他都表示明白了，我将信将疑，因为我知道如果他跟上我的思路了，这里该提问了，他并没有。于是我讲解过程中会提问他，这里有问题吗，有不懂的吗，他都没有，但是我问出来，他就说不知道，问我可以说一下吗。前几天我都是回答他，答完了告诉他以后要问，尤其是我一再问你懂没懂的时候，不然我不知道你在什么理解程度上，下一次的讲解是基于这一次的吸收程度的，你这次装懂，下次就真的都不懂了。

关于timesheet，第一周我一条条看，告诉他方法，把自己置身在客户的角度来读，是否觉得这个描述清晰合理，如果不好，欠缺的地方在哪里，然后再回归到自己的身份去改正，做几次这样的训练，以后就能轻松的写明白了。他语法错误很多，描述没有具象的内容，感觉是语言和能力的双重限制，我一条条的训练他，但结果都是我一个词一个词的告诉他每条怎么改。time sheet这一点，是别的mentor带新人过程中从来不会有的挑战，接下来几周，很多事情和time sheet有关。我以为自己在授人以渔，然而他并学不会，到现在还是一样的问题，time sheet被老板打回来好几次了。我没提出改进意见，他回答的第一个词90%的时候都是because，他说写具体就要很长，那样老板就又会打回来，我说具体不代表句子长，我举例给他，把他的一场句改成了涵盖关键词的简洁描述，他并不服气，这样的对话，我接不下去，昨天我终于控制不住了，我说作为mentor，我的责任是在你入职过程帮助你，我说的话都是建议，接不接受在你，这是你的timesheet不是我的，我也没有每天给你安排工作任务的责任。我教你事情中90%我当初都是自学的，没有人教过我这些，我在你身上两周投入的时间比我当时的mentor全部六个月都多。

我们每天的交流，同事都听得到，我每次感觉都好糟，觉得自己太严厉苛刻，不够有耐心，让同事看到了我这样的一面，我也觉得很不好，每天回到家也一筹莫展。上周反省了一些，觉得自己要鼓励式教学，这两周也一直有抓住难得的能让我给予正面评价的地方去鼓励，虽然我自己觉得好假。

例子还有很多，比如交给他的第一件小事就做错了，还牵扯到了客户。我讲过两遍的知识，第三次说他也不记得，启发式提问他，也想不出，我真的觉得哪怕是一次都没说过，我的提示下也应该说出来，因为我以前给别人讲的时候一样的内容一样的方法，都是积极的结果和反馈啊。他从来不记笔记，我同意很多记性好理解力强的人是不记笔记的，因为都懂了没必要，但是他不是这类人，至今的很多事情我觉得但凡他记点笔记，回去复盘一下都会避免。其余工作上的能力差，我就不想举例了，不会debug，没把握的事情夸下海口，最后我来擦屁股。

还有一点，初入职场的礼貌，或者说非技术能力。问问题不提前发消息，冲进会议室不敲门，同事的名字发音不对，多次提醒邮箱还是一直关着，别人勿打扰模式中发消息，问问题不具体不提前做够功课，等等。这些问题作为同事关系，哪怕是师傅都不会讲出来，最多侧面提醒。我有侧面提醒过，没有效果，后来私下讲中文时候提醒了他，但是这些事情是一个自我习惯、意识和要求的问题，我没有看到他的学习和领悟能力。

大概就是这样吧，我最近因为这件事，加班去做完工作，也陷入了自我质疑，可能这辈子都做不了管理。
经过今天的思考，我想下周开始，我不会去启发式的教他了，我错在没有因材施教吧，还是他问我什么我答什么吧，像其他师傅一样的投入，抛开学弟和中国人这层关系，做好工作中该有的职责和礼貌。我是推荐过，但是是公司雇佣了他，不该去想这层责任吧。不知道这样会不会缓解当前的形势，是不是也对他更好。如果他是那种聪明上进的，我愿意教他然后加班做我的工作，但是我现在觉得对他不抱有太大希望了，还是抛开私交（本来也没什么私交），做好份内工作吧。
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方平

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皮蛋瘦肉粥

哎楼主你是个很好很负责任的mentor，是对方太不上进了，一点儿眼色都没有
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天上灰尘多

看上去是不想学啊，想让你都帮忙做了
不记笔记真的没救了，因为还有一种记了笔记，他们自己回去看都不知道自己记了什么的人
LZ太好人了，态度好好，我们这边也有个新来的留学生，别人都是教一遍的，忘记了就让他自己看笔记。他有时也会问别人怎么操作，总的我觉得能本科硕士毕业的，自身智商就在那里。。。
你的徒弟看上去就像这里刚毕业的本地人，不是想地图炮，但是他们真的怎么教记不住，看上去就是不想学也不想做，检查要求纠错了给你翻白眼，我就是犯贱了了是吧

不知道给什么建议了，因为好像都没用，我后来都是想着操作一遍给他们看，要求记笔记，然后让他们重复一遍。
但是过几天他们还是会忘记。。。同一件事每次做都问怎么做，说得我都烦了，原本就忙这个还特别花时间
我都在想着要不要自录个视频让他看算了，问起就丢给他看

打完字回头看看，语气好冲。。。觉得很不好。。。不好意思。。。。

kjyyy

我感觉楼主作为mentor已经相当负责了...仁至义尽

不怕黑的狗

他只是没有用心和太自以为是
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我是5楼。。是个会计。。。
LZ还觉得自己太严厉，我觉得已经很好了。。。我们会计很多时候错了就是错了，答案就是这个，没有别的了
我也觉得自己不会教别人，因为也是很严厉，但是没有别的选择就只有自己上。。。真的很痛苦，上司还吐槽我不喜欢他？？？他重复性的做错还得笑着给他纠错？？？？？？？踏马的。。。
不知道你学弟进去多久了，到时候你上司会问你feedback，我觉得学弟去留就看你怎么给feedback了。。。或者提出换一个mentor吧

我们公司现在经常找第三方agent招人，想来就是觉得不爽不会留得长的，炒了就是炒了，不用有其他麻烦
可能我也是类似mentor一类的，我觉得LZ什么问题都没有，已经很好了！没多少人会教别人怎么做同一样事这么多遍，想多了都想哭出来了。。。有问题的是你徒弟，不单是学习动力，还包括礼貌部分

跟楼主有非常相似的经历（同码农）觉得自己没有楼主做得好，楼主有很多的自我总结和修正，我则是完全放弃了，明确表示再不带新人也觉得自己根本不能做管理，还给自己弄了个出了名的没耐心的口碑，想想就很有挫败感
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Fun2BWith

樓主，從你寫出來的一大段，就知道LZ 是一位十分detailed oriented 的personality。kudos。
但是，可能，你可以慢下腳步，一步步的來。不需要一口氣講完。也需要好好學習做一個好的mentor! 新人，新工作，他的壓力也很大的。
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tong8911034

楼主好厉害啊
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wawa987

好好 谈谈 交徒弟如何做人 在职业发展的道路
得亏碰到是你这样的 白人烙印早把你徒弟开了