Delta太辣鸡了，胡乱cancel，给换到不合适的时间了，好气喔！咋办

太无语了，这个公司真的太辣鸡了！感觉好像老是换时间！以前还觉得还好！这次居然在凌晨接到邮件，说飞机cancel 了。一直打客服又打不进。然后又收到个邮件说给了一个新的trip时间。改成了隔一天的凌晨！！！耽误上班不说，那个时间点也是醉了，根本就没有人的时候，特别不方便。本来都是正常的出行时间，结果大概要一夜不睡了。而且看了今天的飞机嘛，delta明明下午正常时间还有很多票，非要安排到凌晨我也是不懂了。客服也打不通。真的不知道该怎么办了！！哎！把自己的经历写出来希望大家以后小心这家！以后这个公司真的就入黑名单了


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jameslee1992

心疼楼主，我是经常坐delta。
给楼主分享一下我的经验，我也被cancel过也经历过航班时间变动。最重要的就是默默排队打那个电话。
他有个排队功能，就是人太多了的话，给你排个号，到时候给你打回来。
打回来以后，直接就跟他说要改哪个航班。很多时候他给调整的话，就是乱来。所以，早打电话早规划吧

bjwyzj

我也是！！我也真的超级讨厌delta，，我之前一个gucci的老花帆布包，都被delta大雪延误转机然后给我安排的全是特别小的那种替代航班，空间特别小，我放在腰后面出的汗浸湿以后表面被磨花了，当时气死了，虽然和我本身也有一定关系，但是当时snowstorm我连续往返了2天小机场，坐上飞机回去的时候真的特别累顾不得那么多了，反正从此不坐delta了如果有的选的话，我真的不知道那么多朋友都说他家比UA 和AA 好，好在哪里了

jameslee1992 发表于 2018-3-2 00:18
心疼楼主，我是经常坐delta。
给楼主分享一下我的经验，我也被cancel过也经历过航班时间变动。最重要的就是 ...

感觉真的太耽误事情了，我身边的人都反应这家公司普遍晚登机啊什么的。真的感觉太差了
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bjwyzj 发表于 2018-3-2 01:24
我也是！！我也真的超级讨厌delta，，我之前一个gucci的老花帆布包，都被delta大雪延误转机然后给我安排的 ...

真的，这家公司体验感太差了。以后订机票一定绕开这家。它家普遍delay。
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拖油萌

我以前有一次打Delta电话订的航班，结果到临飞的那一天发现，我当时要的座位和班次都不对！！ 我又在临飞前买的新机票！ 价钱贵死不说，心里真是一肚子气

焦焦123

拖油萌 发表于 2018-3-2 08:31
我以前有一次打Delta电话订的航班，结果到临飞的那一天发现，我当时要的座位和班次都不对！！ 我又在临飞前 ...

至今还搞不懂为啥它还能屹立不倒
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超级讨厌delta！ 永远都不会再坐他家
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Terry1120

首先，对于美国航司电话打不通的情况，最好的应对方法就是打他们在北京上海的呼叫中心的电话，这样就不用一直排队了，也可以中文沟通。
对于这种随便给你改时间的做法，你要做的就是给客服说你对新的行程很不满，并且告诉他你想改签到什么时候去，一般都可以改签过去。但是要看原来的航班是啥原因取消的，如果是航司自身原因。例如飞机故障之类的，在有座位的前提下，你基本上可以随便挑个时间免费改签过去。但是如果是天气之类的原因，有可能只能免改签费（也就是说票价差额是要自己付的）。当然了，两个情况都一定可以免费退票。

Terry1120

首先，对于美国航司电话打不通的情况，最好的应对方法就是打他们在北京上海的呼叫中心的电话，这样就不用一直排队了，也可以中文沟通。
对于这种随便给你改时间的做法，你要做的就是给客服说你对新的行程很不满，并且告诉他你想改签到什么时候去，一般都可以改签过去。但是要看原来的航班是啥原因取消的，如果是航司自身原因。例如飞机故障之类的，在有座位的前提下，你基本上可以随便挑个时间免费改签过去。但是如果是天气之类的原因，有可能只能免改签费（也就是说票价差额是要自己付的）。当然了，两个情况都一定可以免费退票。

Terry1120 发表于 2018-3-4 20:12
首先，对于美国航司电话打不通的情况，最好的应对方法就是打他们在北京上海的呼叫中心的电话，这样就不用一 ...

好专业的回答，谢谢了哈。
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