必须要表扬一下chewy家的客服

IDK

我也就不发图了。。
事情是这样的。前两天给我家两个主子买了两袋粮。
结果寄到了发现他们给记错了，把别人的什么给狗刷毛的梳子寄给我了。
打给客服（居然等都没有等就接通了，太震惊了）。又给我重新发货。态度很美好。我就说我把这个记错的报告给你们寄回去吧，结果还不让我寄，说是让我送人用（毕竟我家养的是猫星人）。第二天我就收到了猫粮，以为事情就这样结束了。
结果昨天又收到两大包猫粮。打给客服还是很淡定的让我留给我家主子们吃。。。。
一直在他家给主子买东西，偶尔过节什么的还会寄可爱感谢卡。 印象不错。不过这次客服着实让我惊着了。。。
来自: Android客户端

PHOENIXTX

真好
来自: iPhone客户端

种瓜得瓜再送豆

态度好 真棒
来自: iPhone客户端

wj_9

他家就是特别好，我朋友也收到了她家猫的油画像，我只收到过小卡片
来自: iPhone客户端

太阳狗儿我

来自: iPhone客户端

CLAIR

银行卡没通过主动打电话来解释，还收到卡片，一直买的一个猫粮牌子他们供货商不给他们供货了然后他们也发邮件解释了很久，是一个很有人情味网站！
来自: iPhone客户端

Bianca

我以前也是，他家客服真的很好
来自: iPhone客户端

Bianca

申请退货直接把钱退我让我把东西送到附近的宠物
来自: iPhone客户端

绿茶MeowMeow

他家便宜！
来自: iPhone客户端

我刚从他家买了一袋狗粮，打开箱子里面的袋子都破了，狗粮满箱子都是。我现在懒得打电话去说了，加上之前的狗粮都没了，不想重新去买。
来自: iPhone客户端

IDK

匿名者 发表于 2017-8-5 21:16
我刚从他家买了一袋狗粮，打开箱子里面的袋子都破了，狗粮满箱子都是。我现在懒得打电话去说了，加上之前的 ...

打电话很快的我是在5秒内接通。1分钟搞定。怎么说呢有问题是肯定的。但是肯处理和处理态度很不错。我的猫粮第二天就到了。所以我还是很满意的。
来自: Android客户端

蛙蛙鱼

这家被petsmart 收购了。希望这样的服务还可以继续下去。
来自: iPhone客户端

IDK

蛙蛙鱼 发表于 2017-8-6 00:13
这家被petsmart 收购了。希望这样的服务还可以继续下去。

来自: Android客户端

chewy超好的, 但最近接到一封信说他们已经不卖我家猫吃的froom这个牌子了, 不知道是不是因为被收购的原因啊

huanhuanxixi

匿名者 发表于 2017-8-5 21:16
我刚从他家买了一袋狗粮，打开箱子里面的袋子都破了，狗粮满箱子都是。我现在懒得打电话去说了，加上之前的 ...

这个可以打电话的，我上次打了立刻就有人接，当场就给我寄了新的，还说破的那袋不用寄回去