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俗话说风水轮流转,继美联航、美国航空相继爆出丑闻后,被大家调侃最近有如神助,“捂着嘴偷笑”的Delta也惹麻烦,由于Delta一架航班延误30分钟,起飞前,一名男乘客难忍内急上厕所尿尿,耗时1分钟,却被空乘以影响航班安全为理由赶下飞机,现场实拍视频曝光。
(图片来自每日邮报,版权属原作者) 飞机延误 乘客上厕所被赶下机 《每日邮报》消息,4月18日,39岁的男乘客Kima Hamilton,乘坐Delta 2035航班,从亚特兰大,飞向Milwaukee。然而,由于延误,这架航班已经在停机坪等了30分钟。
在等待起飞期间, Hamilton 难忍内急,从座位上起身,走向飞机尾部询问空乘,他是否可以上厕所尿尿。
然而这一请求却遭到空乘拒绝,并被告知“如果他上厕所的话,就会被赶下飞机”。无奈之下,Hamilton只能在等待中,忍尿!然而,延误还在继续,但Hamilton的肾容量有限——他忍不住了,为免尿在座位上,他火速奔向厕所,解决内急,1分钟后,他回到座位上,系好安全带等待起飞。但这时,他却听到空乘广播说,“女士们先生们,很抱歉给你们带来不便,我们不得不返回登机门,让一位乘客下飞机。” (图片来自每日邮报,版权属原作者) 空乘:只是让你下机我们聊聊 同机另外一名乘客Krista Rosolino把这件事,公开到网络上。她当时正坐在Hamilton附近,把现场拍下来。
在一个视频中,听到Hamilton在问空乘,“你能告诉我发生什么吗?我什么都没做。我真的不明白,你们第一次拒绝我的请求的时候,我已经在强忍了,但飞机一直没有起飞,我实在忍不住尿意了。记住,我是买了机票的,为什么要让我下飞机。”
乘客和空乘间的争论,维持了3分钟。另外一些乘客听到他们的对话,也纷纷表示支持男乘客。
而从另外一个视频中,可以看见Hamilton正在努力解释忍尿期间的绝望,并解释他一定要飞到Milwaukee去,因为他要帮助94名的学生进行田野考察。
这是另外一名航班职员出现,当他听到Hamilton的解释,点头表示理解。但却在随后说,“让我解释一下,基本上,我们在起飞期间,为了保证你和你家人的安全,我们需要你坐稳扶好,这是底线。我非常理解你内急,你之前一直在强忍,也让我感到欣慰,然而,规则就是规则。我并没有说,你是导致飞机延误的原因,这就是为什么我来跟你沟通。”
(图片来自每日邮报,版权属原作者) 航班职员解释,我们并不是因为你尿尿,因此强迫你下机,而是由于你给所有人都造成不便。这就是为什么有人过来,提出希望你离开。我希望你跟着我到前台。就这样。”
Hamilton直白地说,“你要赶我下飞机,你就直说,但你让我跟你下飞机讨论这事情,明显在说谎。我不明白,为什么我一定要下飞机,就因为我用了厕所?”
航班职员回答道,“我们不是赶你下飞机,我们只是想请你下机,我们好好聊聊。兄弟,我是在尝试帮你呀,如果你跟着我,拿好行李,无论如何,我们都会帮你重新预订座位。”
最后Hamilton还是不得不被迫离开航班,他向坐在旁边的乘客道歉,但获得旁边的乘客支持,“你没有做错什么”。 同机乘客抱不平 Delta回应 以上争吵一幕被女乘客Krista Rosolino拍下来,传到网上,并写了一封公开信。
“这是我飞行20年来,看到对一位付费乘客最荒谬的对待。我知道,航班会调查这个事情,去看发生类似情况,以后有什么解决方法。然而,Delta你们知道吗,你们不止伤害和冒犯了一名给了几百美元坐飞机的乘客,也让我们剩下的乘客静待2小时,注视着这位乘客由于紧急使用厕所,而被针对。Delta的做法和对待乘客的方式,让我感到失望和恐惧。”
公开信最后解释了,最后,每名乘客都被强迫下飞机,然后再重新登机。
这位路见不平的女乘客在公开信中写道,“Delta,请问你让这位男士如何是好?一,是让他直接尿在座位上?这貌似对他,对周围的乘客,对需要清理的航班职员都不太好吧?二,还是你们想让他尿在呕吐袋或其它容器里?这也让他以及我们其它人感到不舒服吧?三,让他上厕所,人性化地等他,让他赶快解决。是的,我承认,这是破坏了规矩,然而这只是需要1分钟的时间,我不相信在这1分钟的时间内,飞机会移动超过1英寸。为什么一定要选择把他赶下飞机。”
而周三,Delta也紧急发布了一份声明,“我们的航班职员,都经过培训去确保机上每一位乘客的安全。乘客在飞行过程中,必须听从空乘的指引,尤其是起飞和降落时候。”
Delta的这件事,在亚裔医生暴力拖下飞机,2婴孩母亲被强抢婴儿车受伤后,再次引起网络热话。
美联航出台10个整改新规 然而,不知道是不是巧合,就在舆论开炸Delta的同时,southwest航空的CEO宣布今后不再超额预售,同时,美联航宣布10大整改措施,包括:
讨论话题:飞机 航班 小伙伴们,对于Delta让乘客下飞机的事情,你们怎么看?你们认为是谁的错?对于航空业近期丑闻接连曝光,你有什么看法,欢迎留言,或者脑洞大开写段子,跟我们分享你的意见。
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