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[美国新闻] Delta作死!航班延误 乘客难忍尿上厕所1分钟 被赶下机!

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管理员

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楼主
发表于 2017-4-27 11:09:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本文转自【北美省钱快报】微信公众号,未经允许禁止转载。

俗话说风水轮流转,继美联航、美国航空相继爆出丑闻后,被大家调侃最近有如神助,“捂着嘴偷笑”的Delta也惹麻烦,由于Delta一架航班延误30分钟,起飞前,一名男乘客难忍内急上厕所尿尿,耗时1分钟,却被空乘以影响航班安全为理由赶下飞机,现场实拍视频曝光。

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(图片来自每日邮报,版权属原作者)
飞机延误 乘客上厕所被赶下机
《每日邮报》消息,4月18日,39岁的男乘客Kima Hamilton,乘坐Delta 2035航班,从亚特兰大,飞向Milwaukee。然而,由于延误,这架航班已经在停机坪等了30分钟。

在等待起飞期间, Hamilton 难忍内急,从座位上起身,走向飞机尾部询问空乘,他是否可以上厕所尿尿。

然而这一请求却遭到空乘拒绝,并被告知“如果他上厕所的话,就会被赶下飞机”。无奈之下,Hamilton只能在等待中,忍尿!然而,延误还在继续,但Hamilton的肾容量有限——他忍不住了,为免尿在座位上,他火速奔向厕所,解决内急,1分钟后,他回到座位上,系好安全带等待起飞。但这时,他却听到空乘广播说,“女士们先生们,很抱歉给你们带来不便,我们不得不返回登机门,让一位乘客下飞机。”
(图片来自每日邮报,版权属原作者)
空乘:只是让你下机我们聊聊
同机另外一名乘客Krista Rosolino把这件事,公开到网络上。她当时正坐在Hamilton附近,把现场拍下来。

在一个视频中,听到Hamilton在问空乘,“你能告诉我发生什么吗?我什么都没做。我真的不明白,你们第一次拒绝我的请求的时候,我已经在强忍了,但飞机一直没有起飞,我实在忍不住尿意了。记住,我是买了机票的,为什么要让我下飞机。”

乘客和空乘间的争论,维持了3分钟。另外一些乘客听到他们的对话,也纷纷表示支持男乘客。

而从另外一个视频中,可以看见Hamilton正在努力解释忍尿期间的绝望,并解释他一定要飞到Milwaukee去,因为他要帮助94名的学生进行田野考察。

这是另外一名航班职员出现,当他听到Hamilton的解释,点头表示理解。但却在随后说,“让我解释一下,基本上,我们在起飞期间,为了保证你和你家人的安全,我们需要你坐稳扶好,这是底线。我非常理解你内急,你之前一直在强忍,也让我感到欣慰,然而,规则就是规则。我并没有说,你是导致飞机延误的原因,这就是为什么我来跟你沟通。”

(图片来自每日邮报,版权属原作者)
航班职员解释,我们并不是因为你尿尿,因此强迫你下机,而是由于你给所有人都造成不便。这就是为什么有人过来,提出希望你离开。我希望你跟着我到前台。就这样。”

Hamilton直白地说,“你要赶我下飞机,你就直说,但你让我跟你下飞机讨论这事情,明显在说谎。我不明白,为什么我一定要下飞机,就因为我用了厕所?”

航班职员回答道,“我们不是赶你下飞机,我们只是想请你下机,我们好好聊聊。兄弟,我是在尝试帮你呀,如果你跟着我,拿好行李,无论如何,我们都会帮你重新预订座位。”

最后Hamilton还是不得不被迫离开航班,他向坐在旁边的乘客道歉,但获得旁边的乘客支持,“你没有做错什么”。
同机乘客抱不平 Delta回应
以上争吵一幕被女乘客Krista Rosolino拍下来,传到网上,并写了一封公开信。

“这是我飞行20年来,看到对一位付费乘客最荒谬的对待。我知道,航班会调查这个事情,去看发生类似情况,以后有什么解决方法。然而,Delta你们知道吗,你们不止伤害和冒犯了一名给了几百美元坐飞机的乘客,也让我们剩下的乘客静待2小时,注视着这位乘客由于紧急使用厕所,而被针对。Delta的做法和对待乘客的方式,让我感到失望和恐惧。”

公开信最后解释了,最后,每名乘客都被强迫下飞机,然后再重新登机。

这位路见不平的女乘客在公开信中写道,“Delta,请问你让这位男士如何是好?一,是让他直接尿在座位上?这貌似对他,对周围的乘客,对需要清理的航班职员都不太好吧?二,还是你们想让他尿在呕吐袋或其它容器里?这也让他以及我们其它人感到不舒服吧?三,让他上厕所,人性化地等他,让他赶快解决。是的,我承认,这是破坏了规矩,然而这只是需要1分钟的时间,我不相信在这1分钟的时间内,飞机会移动超过1英寸。为什么一定要选择把他赶下飞机。”

而周三,Delta也紧急发布了一份声明,“我们的航班职员,都经过培训去确保机上每一位乘客的安全。乘客在飞行过程中,必须听从空乘的指引,尤其是起飞和降落时候。”

Delta的这件事,在亚裔医生暴力拖下飞机,2婴孩母亲被强抢婴儿车受伤后,再次引起网络热话。

美联航出台10个整改新规
然而,不知道是不是巧合,就在舆论开炸Delta的同时,southwest航空的CEO宣布今后不再超额预售,同时,美联航宣布10大整改措施,包括:

  • 除了危机安全的情况外,限制使用强制执法。(4月12日生效)


  • 除非飞机安全受到威胁,否则不会要求已经坐好的乘客,非自愿放弃座位,下飞机。


  • 对主动让座的乘客补偿,增加到$10,000美元(周五生效)


  • 成立一个解决乘客问题的团队,对受影响的乘客,提供一些灵活的处理手段,如使用附近的机场,乘坐其它航班,或者用其它交通工具把乘客送到目的地。(预计6月投入运作)


  • 确保空乘人员至少在飞机起飞前1小时,完成订座。(4月14日生效)


  • 对公司职员提供年度培训(8月开始)


  • 建立一个自动系统,方便乘客自愿让座,更改他们的出行计划(今年稍后时间生效。)
  • 减少超额预售的数量(已经生效)
  • 授权空乘即时解决乘客的问题(7月生效)


  • 如果丢失行李,会赔给乘客$1,500美元的补偿,而不会询问行李的价值。如果行李价值超过1500美元,需要提供额外的文件。(6月生效。)


讨论话题:飞机 航班
小伙伴们,对于Delta让乘客下飞机的事情,你们怎么看?你们认为是谁的错?对于航空业近期丑闻接连曝光,你有什么看法,欢迎留言,或者脑洞大开写段子,跟我们分享你的意见。


本文由北美省钱快报小编原创,未经许可不得转载,否则将进行追究。图片来自于网络,版权属于原作者。


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副系主任

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沙发
发表于 2017-4-27 11:09:41 | 只看该作者
最近航空公司咋了?
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大学生

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板凳
发表于 2017-4-27 11:15:45 | 只看该作者
我觉得这都很正常,最近只是被拿来反复说。我还是希望空乘全部都能遵守规则..就算对一部分人不公平,但是安全是最重要的
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副校长

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最佳新人常驻居民

地板
发表于 2017-4-27 11:22:48 | 只看该作者
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副教授

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发表于 2017-4-27 11:23:39 来自手机 | 只看该作者
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助理教授

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6#
发表于 2017-4-27 11:24:09 | 只看该作者
我就想知道尿在哪里才符合他们的“规则”
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博士后

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最佳新人

7#
发表于 2017-4-27 11:34:56 | 只看该作者
乘客是在飞机在跑道上的时候上的厕所吧?那的确会影响别的飞机起飞啊。
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副系主任

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8#
发表于 2017-4-27 11:40:14 来自手机 | 只看该作者
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匿名
9#
匿名  发表于 2017-4-27 11:51:38
这个根本就是FAA的regulation,空乘如果在taxi时离开自己的工作座位,将会受到FAA personal fine,更何况是乘客。

美国国内航班一般按照客机人数来规定登机时间,通常是起飞前30-45分钟开始登机,就算飞机晚点30分钟,正常人也会在登机前或者一登机就去上厕所,而不是憋着等到飞机飞上10000尺高空再去。不要拿我一定要去哪里,要干什么做借口,be an adult, follow the safety rules, please.

目前看到最中肯的一句话 please turn on your airplane mode when you get onboard. 搭乘飞机时,要遵守航空公司的各项规定,FAA, TSA和DOT的规定。commercial flight 又不是你的私车,你想在上面干啥就干啥的。
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助理教授

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10#
发表于 2017-4-27 11:52:10 | 只看该作者
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高级院士

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11#
发表于 2017-4-27 11:56:20 | 只看该作者
最近是咋了
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高级院士

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12#
发表于 2017-4-27 12:02:09 | 只看该作者
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副系主任

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13#
发表于 2017-4-27 12:03:54 | 只看该作者
还没看aa怎么了
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副校长

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14#
发表于 2017-4-27 12:04:38 | 只看该作者
出闲置,收金币
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博士后

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15#
发表于 2017-4-27 12:06:08 来自手机 | 只看该作者
不管是不是影响规定 那人有内急 你不让去厕所 有没有其他解决方案?比如下飞机拉完再回来?!
来自: iPhone客户端
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