【分享我成功申诉退款的经验-whx】

whx · 发表于 2016-10-23 11:56:51

本帖最后由 whx 于 2016-10-23 12:24 编辑

(勋章快来~)
一个月前我的闺蜜也来美国留学，她的父母和表姐一起送她来的，因为闺蜜没有身份，所以闺蜜找了个寄宿家庭，但是必须物品需要自己买，如衣服，所以lz带着她的家人给她置办。lz住在马里兰州的石头城，附近有两个奥特莱斯，都是一个小时的车程。因为equaldistance，lz就随便选了带他们去本州的奥特莱斯，买了不少，但是闺蜜的父母提出还要去邻州的，继续买买买，所以lz就带她们去在弗吉尼亚州，距离还挺远的。（说了这么多全都是背景）
故事现在开始！
lz因为受北美省钱快报受教育多年（哈哈），所以自己先去逛了saks off 5th，直奔买鞋，挑中了一款coach雨靴，五十多刀，真的爱的不得了，直接剁手。在结账的时候因为是insert card，我没等交易完成就拔卡了，所以又insert了一遍！然后高高兴兴的拎着大袋子去逛别的店了（这是我的手机是静音的）。因为lz用信用卡有短信提醒消费功能，麻麻的手机接收，麻麻发现我刷了两笔一毛一样的价钱，在这家店（saks off 5th），所以她一直在狂打我电话质问我干了啥。。。（主要是我有前科，老买），但是我都没有看到，因为手机一直搁包里了。。。知道我们离开奥特莱斯，已经开出去20分钟了，都已经快到马里兰了，我才看手机，发现我我麻麻告诉我我accidentally刷了两笔。我这时候返回去那家店，在路上我先打了门店的电话（吐槽一下机器人的part真的太久了，至少三分钟才有真人接听）我先告诉他们发生了什么，然后他们说先回门店然后找解决方案。我们回去的时候天都快黑了，直奔店里，然后排队。。。真的是排队偶！因为到收银台，要和买东西结账结账的人一起。终于到我们了，我出示了小票，他们查了我的order number之类的一个号码，显示只刷了一笔。我不相信，给他们看了麻麻发给我的短信截图，以及网银上的信息。他们还是坚持说只刷了一笔。主要是他们态度太差了，在我们confirm信息的时候还在叫后面的人结账。。。各种尴尬。。。我当时有点着急，我耽误的不仅是我的时间，还有我闺蜜一家的，当时很晚了，再不回马州真的太晚了。。。我给银行打电话又忘记了我得重要的code（自己设的问题，哭着也要答出来

）。因为那时候这家店的员工给的解决方案是打电话给银行，他们跟银行的人说。我没办法，让经理给我在我的小票上面写了：“only purchase once”，然后签上了他的大名。我们启程回家。我们已经耽误了快一个小时了（包括路程），真心觉得很愧疚，因为我的问题，耽误我闺蜜家人的时间。第二天，联系上了银行，把小票扫描了，用邮件发了过去给银行，才给取消了purchase。
这次的经验让我明白了不应该在没让拔卡的时候拔卡。我也意识到了我自己的错误。才造成了这么大的麻烦。
这是我的经验~
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