赞一下Amex plat的roadside assistance服务

我为学狂一号 · 发表于 2015-1-11 17:32:28

本帖最后由我为学狂一号于 2015-1-11 18:48 编辑

朋友车在离我家7.7miles的地方抛锚。今天下午1：30，周日。我开车过去，然后帮朋友直接拨打电话：1-800-333-AMEX (2639)，注意Amex报销不包括rental vehicle，必须是私人的车，然后Amex要name，卡号，cvv，核实信息，然后问location，地址，city等信息。接着问车是咋了，有没有损坏之类，然后问车model，shape，问我本人在哪里。我说一直stay在车里，因为车抛锚在高速出口，问停的方向，本来说问我能不能明天来拖，周日今天auto service 都不上班，我给他提供了个离抛锚3.9 miles的good year的地址，然后帮我联系拖车，说大概45min后到，让拖车到了后show amex plat卡，结果只花了15分钟就到了。问清楚确实不charge，说是10miles以内，超过的话每mile charge 3$.

拖车的来了后，服务很 nice，我给司机看amex卡，人家连看都不看，我说是amex公司让我show给他，那司机连看都不看，就看了下朋友车窗的inspection sticker，还有车牌号，写了单子，然后让我签了下名字和date，不用付钱也不用提供信用卡号。然后顺利帮我们把车拖到goodyear，结果坑爹，确实是没开门，但是googdyear网上确实显示：S 8：00 am-5：00PM

问了拖车的司机，在确认不会被tow走，就park到了那里，还帮我们把车人工推到车位。

一切完成后，Amex给我打了个回访电话，1是完成服务，2是在运送途中。三是speak to specialist。

摘抄自benefit：
Premium Roadside Assistance

Whether you need a tow or a jumpstart, we'll send help your way 24 hours a day, 7 days a week. Emergency services like towing up to 10 miles, changing a flat, or jumpstarting a battery are a phone call away—even if you’re in your driveway—and we will pay for included services up to four times a year. There are some vehicle exclusions and other important restrictions. For more information, see www.americanexpress.com/roadside.