target 的online order refund都这么讨厌的么？

zhengkyle1 · 发表于 2019-1-4 20:53:37

本帖最后由 zhengkyle1 于 2019-1-13 20:29 编辑

更新，在打了三个电话，无数次online chat后，最后钱还是退了，我感觉是，他们家的印度客服什么都不能做，就是各种手段各种方法信口开河开空头支票拖着你，拖到没法拖了，就会给你转口音非常正的第二重客服，那时的客服才真的是能办事的。

第一单，先是load了100的卡到账户，买了80刀的东西，觉得买错了，几分钟后cancel item，也收到邮件说cancel 成功了，一查账户，只有71刀，online chat说再等五天看看，他们什么都做不了…
第二单，要了个price match，total的价我见改了就以为price match成功了，结果一查gc，扣的还是旧的数目，打电话说4-24小时会到账上，结果没有，online chat好不容易说清楚了，说必须要收到整个单的东西order complete了，才给退钱的。
到时候两个单的钱搞混在一起的话…头都大了…你们有经历过类似的么？后来数目都对了么？
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hupo · 发表于 2019-1-13 18:12:49

看来我不是一个人，refund不退tax，找了几遍客服，说等两周会退回原gc。结果什么都没有，最后也是发飙才现给我一个新的gc。

wademay · 发表于 2019-1-13 17:11:38

zhengkyle1 发表于 2019-1-13 15:18
退了，打了一次客服，问了三遍确定最后会退的日期，然后叫他给我在我的case 里面写上，说要是那天还不退的 ...

谢谢！我明天打去要回来！
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zhengkyle1 · 发表于 2019-1-13 15:18:59

wademay 发表于 2019-1-13 10:21
LZ你的refund返还给你了吗？我也遇到同样的情况，感觉Target已经不是以前的Target了，以前的客服无比好，现 ...

退了，打了一次客服，问了三遍确定最后会退的日期，然后叫他给我在我的case 里面写上，说要是那天还不退的话，我还有个凭据。等到那天果然没退，打电话过去客服看了case就给我转另外一个客服，口音很正，那个客服处理完立马就到账了。price match那单货到后就系统自动退了。
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zhengkyle1 · 发表于 2019-1-13 12:40:45

hollyinus 发表于 2019-1-6 02:05
target可以price match啊？我刚买完圣诞东西，第二天就打9折，好想去price match

可以啊，不过圣诞有点久了不知道可不可以，你可以online chat问一下，我是price match其他商家的。
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Miya_Wang · 发表于 2019-1-13 09:47:20

老外脑子比较死板你两单太近了再看看吧
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wademay · 发表于 2019-1-13 08:21:31

LZ你的refund返还给你了吗？我也遇到同样的情况，感觉Target已经不是以前的Target了，以前的客服无比好，现在不知道是不是外包给印度银了，心塞，那10几块，打了好几次电话都不返还！
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o明明的猫o · 发表于 2019-1-6 00:08:48

Target online 从来都超坑，客服也烂，都是口音超重的印度人，啥事也不给解决
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hollyinus · 发表于 2019-1-6 00:05:23

target可以price match啊？我刚买完圣诞东西，第二天就打9折，好想去price match
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zhengkyle1 · 发表于 2019-1-5 22:44:52

柠檬苏打水SONIA 发表于 2019-1-6 00:14
先是让等24小时，然后是再24小时，然后说48小时，然后说5个工作日
我老公打电话说这么点钱浪费这么多时间。 ...

我今天也是这样啊，怎么就没人给我退钱啊…看来火没发到点…
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柠檬苏打水SONIA · 发表于 2019-1-5 22:14:05

zhengkyle1 发表于 2019-1-5 20:08
发火是什么状态？你是打电话的么？我今天也是叫我等五天，也不知道五天后前能不能到账…我也好想发火，好 ...

先是让等24小时，然后是再24小时，然后说48小时，然后说5个工作日
我老公打电话说这么点钱浪费这么多时间。。。。就马上给退了一直Egift卡

zhengkyle1 · 发表于 2019-1-5 21:08:36

柠檬苏打水SONIA 发表于 2019-1-5 19:07
我也是，之前买电动牙刷4.99一个，买4个给5刀礼卡，网上下单，店内取货，12月24号下单的，4天都没通知我取 ...

发火是什么状态？你是打电话的么？我今天也是叫我等五天，也不知道五天后前能不能到账…我也好想发火，好浪费我时间啊…
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柠檬苏打水SONIA · 发表于 2019-1-5 17:07:40

我也是，之前买电动牙刷4.99一个，买4个给5刀礼卡，网上下单，店内取货，12月24号下单的，4天都没通知我取货，看了下订单，4个牙刷被取消一个，显示店内库存不足，不足就不足，也拖着不让取
我就全部取消了，钱一直没退给我，打电话去了4次都让我再等5个工作日，发火了骂他们一顿才退礼卡给我

zhengkyle1 · 发表于 2019-1-5 16:47:02

AC艾斯发表于 2019-1-5 17:12
我还在店里遇到过一件很搞笑的事情我买了一个眼药水大概8.89然后有$3 off的coupon 店员没扫出来就准备手动 ...

哈哈哈哈哈，不亏就好
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AC艾斯 · 发表于 2019-1-5 15:12:46

zhengkyle1 发表于 2019-1-5 14:55
好烦啊，一定要我等5天才说会到账，这完全没道理啊。也说是退到我旧卡里面，旧卡在store用完了被收银的收走 ...

我还在店里遇到过一件很搞笑的事情我买了一个眼药水大概8.89然后有$3 off的coupon 店员没扫出来就准备手动把价格输进去然后她愣了半天犹豫了好久默默敲下一个$6 当然我肯定没跟她计较啦还是谢谢她的刚刚看了楼里各种回复觉得target员工的数学真的很迷
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