二手ipad 4拿到货后的纠纷。（更新）

带领队友团灭

鬼仔咬一口 发表于 2013-4-20 22:24
我能怎么处理？ 我和你一样是论坛的客人而已

“我们不会这么快下定论的， 应该给个机会卖家。 3天后他不出来解决问题，
也不回应的话，他会登上论坛拒绝交易榜， 并且被很多人拒绝交易的。” 这不是处理方法吗？

鬼仔咬一口

带领队友团灭 发表于 2013-4-20 22:26
“我们不会这么快下定论的， 应该给个机会卖家。 3天后他不出来解决问题，
也不回应的话，他会登上论坛 ...

不是

佰圓_佰圓

带领队友团灭 发表于 2013-4-20 22:26
应该是自己傻，被骗

你多少钱买的啊。。。我想问问。。

带领队友团灭

鬼仔咬一口 发表于 2013-4-20 22:27
不是

哦，好的。

香香_帅帅

不好意思 刚刚有人提醒 才知道自己被投诉 因为之前买家说会投诉我 我以为论坛应该会有专门提醒 所以我在静静等待中 我大概是这1-2个月才知道有这样的北美论坛 做为新卖家很多规则不是很清楚。所以对不起。关于这件投诉，几点需要申明：

1.这个ipad我说过是9.9新，它确实是这样的，在从我打包邮寄出去时候还都是这样。我太太帮我从客户领取到，在卖出去之前已经放在我家一周，在邮寄出去的前一个晚上，我太太，我朋友和我还在比较它和ipad mini的屏幕显示区别到底有多大，最后我们的结论是没多大区别，所以我朋友决定买我的mini，而不是这台ipad.  

2. 我是4月11号邮出这台ipad，客户是4月15号早上11点左右签收。当4月15号客户给我打电话的时候，大概是东部时间晚上九点，说到ipad有被磕碰掉，我当时的第一反应是在运输过程中出问题了，所以我问买家邮寄盒子是否有破损，答案是没有。在对话过程中，了解到买家是早上收到包裹，到晚上9点左右给我电话说有磕碰。所以买家希望我能给出解决办法的时候，我就说那我refund 25刀还是30刀忘记了。买家的意思是能不能帮他换个新的。然后我就说我要考虑，因为这件事情很奇怪。之所以觉得奇怪是因为我没磕碰到，邮寄过程好像没磕碰到（因为盒子没破掉）。不过我自始自终都没说过买家磕碰掉然后来找我麻烦，大家可以从整个对话纪录里面可以看出。但是我真有怀疑。我真不知道怎么处理，也不想自己稀里糊涂的吃亏，所以在当晚就在论坛发了一个帖子求帮助。只是没有什么回应。这些都是纪录可查。但是我自己心里是纠结着退回来还是refund 50刀。这台ipad加case就卖了430刀，本来就是没赚多少钱，这样一搞，自己还要亏钱。所以真很不甘心。如果大家从我角度来想想。我想这种情绪总是很正常。

3. 至于拖延的问题，买家的意思是我故意，然后想不了了之。我先就事论事，在短信纪录里，我在17号跟买家说不要催的这么着急，就这一两天处理。在19号中午开始，买家开始给我短信和电话，我白天基本很忙（大家可以看到我的帖子都是很晚才上，有时候你们白天跟我QQ聊天我也是很晚才回），所以我当时没有及时回复。买家在我电话未接之后，就给我一条短信：“请接电话 实在没有办法解决我去dealmoon论坛投诉处理区解决”。我一看，心想，那也行，反正我没做什么亏心事，所以我就说“我很忙的 只有晚上时间处理这些事情 我也很愿意去投诉区解决”。然后买家就发了一条长长短信，大概意思就是抱怨我，关键是我觉得买家误会我卖了破损的ipad给他，觉我我怕上投诉区。所以我最后一条短信就很干脆的说“可以 我们去投诉区处理。

4. 快快看了这条投诉和大家回应。没想到已经这么热烈，谢谢刚才的朋友提醒。不然可能从这个论坛被抹掉都稀里糊涂。但是还是要回到处理问题上，我只是想知道：我卖了一台如新的东西出去，很诚实的描述了产品的状态。现在被投诉说卖了个破损的东西。难道我真要违心承认？请问有什么具体的规则去处理这样的纠纷？对我来说，公平比财务损失更重要。丧失这里销售的权益也在所不惜。

谢谢大家

香香_帅帅

这是4月16号发的求助帖：

http://bbs.dealmoon.com/thread-76545-1-1.html

既然买家那么强势，我就只想问一个问题：

如何证明在11am－9pm之间这个ipad你没有摔过？既然你可以那么断定的我坑你骗你。那请你证明你的诚实。

在这里，我以我2个宝贝香香帅帅的名义向神发誓：我叶景贤卖出去二手的白色16gb的ipad4 wifi （买家是在dealmoon上向我发起投诉的“带领队友团灭”），完成不存在任何欺骗的成分。

另外我自行公布自己的个人信息：

名字：叶景贤
用户名：香香帅帅
cell： 2157603718
Paypal：yearbetteryear@gmail.com
QQ：108921333
Wei：Jing7904
2012年6月毕业于 “Drexel University MBA”。家住大费城地区

君子坦荡荡 自勉

鬼仔咬一口

香香_帅帅 发表于 2013-4-21 00:19
这是4月16号发的求助帖：

http://bbs.dealmoon.com/thread-76545-1-1.html

你们自己出来说清楚就很好了。是非对错我们外人很难下判断。

带领队友团灭

香香_帅帅 发表于 2013-4-21 00:19
这是4月16号发的求助帖：

http://bbs.dealmoon.com/thread-76545-1-1.html

Ipad拿到直接回试验室，老板去实验室巡查正好被撞见，批了我一顿，我当着老板面把纸箱收到储物柜里。我每天都是晚上7点从能从实验室回家，回家弄点吃的就得8点了。

带领队友团灭

佰圓_佰圓 发表于 2013-4-20 22:29
你多少钱买的啊。。。我想问问。。

430

佰圓_佰圓

带领队友团灭 发表于 2013-4-21 10:19
430

其实，我觉得吧，把这个上craigslist卖了，也亏不了多少钱。。果断等5代，或者再收一个，省的看见磕痕就闹心。。

带领队友团灭

佰圓_佰圓 发表于 2013-4-21 12:15
其实，我觉得吧，把这个上craigslist卖了，也亏不了多少钱。。果断等5代，或者再收一个，省的看见磕痕就 ...

主要卖还得花时间，快期末了。没多少时间。不过谢谢建议。

柚子怕喝茶

啊，所以确认了序列号肯定是卖家寄出的那个？买家也确认了是给拍照的那个？买家肯定不会故意磕坏，自己要用来着，卖家是专业卖家也不会故意寄个坏的，影响信用，而且不是说不能出问题就是怕不解决问题。那就有可能是买家不小心磕了自己不知，卖家确认边边有检查过就是有侧着仔细都看过了？或者还是usps寄坏了，盒子不坏东西坏也是有可能的，以前不是有个墨镜事件，要不就是usps给换了？不过不管怎样即使有拖延还在1天之内这不给退有点说不过去，啊，要不卖家退点钱看买家接不接受，或者退回去买家付邮费卖家ebay卖？好好商量，话说我觉得卖家说话很真诚的样子，不过也不用发誓来的，看到发誓慎得慌

带领队友团灭

柚子怕喝茶 发表于 2013-4-21 15:52
啊，所以确认了序列号肯定是卖家寄出的那个？买家也确认了是给拍照的那个？买家肯定不会故意磕坏，自己要用 ...

有道理，这个建议就不知道卖家愿不愿意接受

KT000000

small claims court去告吧。论坛暴露私人信息是违法的。

KT000000

Common Law Protection of Privacy

As noted earlier, the Anglo-American case law tradition, as recognized in most states, 1 offers some protection for privacy of personal information. It is illegal to reveal private facts about someone if the average person would find it objectionable to have that information made public, provided that the subject of the information is not a public figure and there is no legitimate public interest in making the information known. It is also an offense to place a person in a false light. It is not necessary that the false information ruin the person's reputation; only that it be objectionable. Appropriation of someone's name, image, or some other aspect of the person's identity is another offense. Finally intrusions, such as intercepting private communications, are also illegal, unless there is a legitimate reason for doing so or the parties to the communication have given consent. In any of these cases the victim can sue the perpetrator and recover damages.