冬季护肤保养心德/赵小鱼赵大鱼

K.Shin · 发表于 2014-11-19 19:29:45

赵小鱼赵大鱼发表于 2014-11-19 18:27
为什么你遇上的客服这么好。。。

估计跟我以前也做客服有关系。。。
客服PK客服。

隔壁家的猫 · 发表于 2014-11-19 19:40:37

赵小鱼赵大鱼 · 发表于 2014-11-19 19:40:52

K.Shin 发表于 2014-11-19 18:29
估计跟我以前也做客服有关系。。。
客服PK客服。

你太厉害了！写篇攻略吧！哈哈哈

K.Shin · 发表于 2014-11-19 19:41:55

赵小鱼赵大鱼发表于 2014-11-19 18:40
你太厉害了！写篇攻略吧！哈哈哈

重点攻略就是态度不能糟，一定要听起来很温和很礼貌，但是该说的话一定要用词强硬~

赵小鱼赵大鱼 · 发表于 2014-11-19 19:44:17

K.Shin 发表于 2014-11-19 18:41
重点攻略就是态度不能糟，一定要听起来很温和很礼貌，但是该说的话一定要用词强硬~
...

我觉得我一定是没礼貌了。。。。我发的两次都很生气的写的。。。

K.Shin · 发表于 2014-11-19 19:45:58

赵小鱼赵大鱼发表于 2014-11-19 18:44
我觉得我一定是没礼貌了。。。。我发的两次都很生气的写的。。。

我能偷偷的说。。以前遇到脾气态度不好的客人，上来问候父母的，直接就心情不好了。。。
总体来说我一直觉得客服也是人。人家也只是做基层的。想怎么被对待就要怎么对待别人，开骂或者开喷都没什么意义……

我就是米粒 · 发表于 2014-11-19 19:47:07

赵小鱼赵大鱼 · 发表于 2014-11-19 19:52:08

K.Shin 发表于 2014-11-19 18:45
我能偷偷的说。。以前遇到脾气态度不好的客人，上来问候父母的，直接就心情不好了。。。
总体来说我一直 ...

倒是不会到骂了。。。。不过不会想到用please这一类的词。。。所以看起来应该没什么礼貌

K.Shin · 发表于 2014-11-19 19:55:23

赵小鱼赵大鱼发表于 2014-11-19 18:52
倒是不会到骂了。。。。不过不会想到用please这一类的词。。。所以看起来应该没什么礼貌
...

其实有没有please也差别不大。就是说话的时候不要让人觉得：你欠我的，就行了。。。
（当然这里也有一部分情况取决于客服本身……）

philly123 · 发表于 2014-11-19 20:04:28

好详细~~~

幻想音乐符 · 发表于 2014-11-19 20:07:16

up up up

刺猬姗啊哈 · 发表于 2014-11-19 20:21:33

头像是谁啊………

赵小鱼赵大鱼 · 发表于 2014-11-19 20:26:39

刺猬姗啊哈发表于 2014-11-19 19:21
头像是谁啊………

韩国思密达

喵了daisy个咪 · 发表于 2014-11-19 20:42:26

种草娇韵诗精华

呆呆木瓜USA · 发表于 2014-11-19 20:55:07

北美微论坛