AmEx服务真心好啊

Glastium

又来给AmEx打广告了。

前几天Hilton Surpass通过之后，打电话给客服要求快速寄卡，CSR二话没说直接弄了2-day delivery。然后还主动贴心的问了下要不要帮我link网上银行，可以在卡没到之前看到信息，还确认了CL。

今天本来想在网上给老妈弄个AU，结果网上竟然要填Social，而且我自己卡没到，CVV2也验证不过。怒直接开Online Chat，CSR二话不说啥都不要，只要个名字和生日就可以开AU，验证说我没Hilton Surpass可以用BCE验证，5分钟搞定，中途还会卖萌开玩笑。

这CSR素质简直碉堡。

AUHIT

哈哈，是啊！

路边摊头的蛋饼

online chat确实还行，打电话过去那是一塌糊涂的客服质量啊……远不如CSP的客服质量好

Glastium

AUHIT 发表于 2014-7-2 08:28
哈哈，是啊！

再这样下去真的要剁手申plat了……

V先森在美帝

Glastium 发表于 2014-7-2 08:29
再这样下去真的要剁手申plat了……

来吧。－0－

晓梦迷蝶_leo

上次申bcp，死活不给expedite

Glock24

晓梦迷蝶_leo 发表于 2014-7-2 09:04
上次申bcp，死活不给expedite

我plat都不给expedite…

Glastium

Glock24 发表于 2014-7-2 09:55
我plat都不给expedite…

之前不是还有人说申了plat要求overnight的么..

Glock24

Glastium 发表于 2014-7-2 10:01
之前不是还有人说申了plat要求overnight的么..

不给 他说已经在process了

Glastium

路边摊头的蛋饼 发表于 2014-7-2 08:29
online chat确实还行，打电话过去那是一塌糊涂的客服质量啊……远不如CSP的客服质量好
...

不同卡的电话不一样的啊。难道你打的是BCE的嗯。。。。

SeanZh

还是chase好，我freedom批的第二天打电话让快递，他们说没问题，然后让我收到平邮那张卡剪掉就好，也就是他们已经发了一张我要求快递还给寄

Glastium

SeanZh 发表于 2014-7-2 17:29
还是chase好，我freedom批的第二天打电话让快递，他们说没问题，然后让我收到平邮那张卡剪掉就好，也就是他 ...

我估计要是马里奥或者CSP他们就不会那么大方了...

Glastium

就是無聊 发表于 2014-7-2 17:53
俺申 spg, 客服打电话来恭喜，说 overnight， 我说不需要，他说，又不是你的钱，你不 excited 吗？
UPS 一 ...

我的卡今天据我室友说在我出门3分钟后就被UPS的人送到了....


送的竟然是overnight……有这么久的overnight么……