求助-Verizon问题

想问一下有人知道纽约哪里有Verizon的办公地点？不是销售点。因为我2023年五月底电话购买手机网络服务，买一张电话卡。6月初退卡到店里，电话退订购买的手机网络套餐。结果八月收到第三方催款缴纳98块钱。因为事实上他们并没有取消这个套餐。我从来没有使用过。经过多次电话沟通都没有解决。
感谢！
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wpan

他家的客服联系只有电话和邮件

wpan

在NJ虽然有个地址，但应该不处理你的问题

去verizon 公司的专卖店而不是代理店就可以得到帮助，在谷歌上就可以搜到，话说你当时退卡的时候是去的代理店？理论上你退卡就会有发票，取消服务是有确认邮件，首先你要确认有这些凭证再去论理。个人建议只供参考。
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匿名者 发表于 2024-1-28 07:11
去verizon 公司的专卖店而不是代理店就可以得到帮助，在谷歌上就可以搜到，话说你当时退卡的时候是去的代理 ...

这些证据都没有。
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wpan 发表于 2024-1-28 07:08
他家的客服联系只有电话和邮件

太被动了！再也不碰Verizon了。太坑人了。
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wpan 发表于 2024-1-28 07:09
在NJ虽然有个地址，但应该不处理你的问题

谢谢！估计不会。
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匿名 (楼主) 发表于 2024-1-28 07:41
这些证据都没有。

我也是Verizon 的用户，会经常遇到一些问题，在处理问题时，我会一直跟踪到问题彻底解决并保留所有的证据信息。俗话说吃一亏长一智，有过这次的经历就知道今后该如何保护自己的权益。
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其实不止Verizon，其他公司也是这样。吸取教训，以后凡事都要留有看得到的证据而不是口头答应，例如收据，短信，邮件之类的，这世界上最不值钱的就是口头答应了！
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匿名者 发表于 2024-1-28 09:17
我也是Verizon 的用户，会经常遇到一些问题，在处理问题时，我会一直跟踪到问题彻底解决并保留所有的证据信 ...

我这个事到现在已经跨年了。我这周再打电话去沟通一下，我英文不好，还得着翻译。
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匿名者 发表于 2024-1-28 09:38
其实不止Verizon，其他公司也是这样。吸取教训，以后凡事都要留有看得到的证据而不是口头答应，例如收据， ...

真是最不值钱的就是口头答应了。实在不行我这次就得吃哑巴亏了，交100块钱学费。
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匿名者 发表于 2024-1-28 09:17
我也是Verizon 的用户，会经常遇到一些问题，在处理问题时，我会一直跟踪到问题彻底解决并保留所有的证据信 ...

说的是，以后我一定注意保护自己。我也得学习处理问题的能力。
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匿名 (楼主) 发表于 2024-1-29 03:22
我这个事到现在已经跨年了。我这周再打电话去沟通一下，我英文不好，还得着翻译。 ...

跨年了又没有任何凭证要讨回这笔钱可能会有难度，今后不管用那个电话公司，所有的服务直接去company store 申请，那种Authorized retailer 不靠谱。
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匿名者 发表于 2024-1-29 06:52
跨年了又没有任何凭证要讨回这笔钱可能会有难度，今后不管用那个电话公司，所有的服务直接去company store  ...

是他们charge我，我没给他们交，因为我没有用他们的服务。他们就让把案子给了第三方要款公司，我要把我没有得到的服务的费用给他们才行。
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匿名 (楼主) 发表于 2024-1-29 09:55
是他们charge我，我没给他们交，因为我没有用他们的服务。他们就让把案子给了第三方要款公司，我要把我没有 ...

我明白你在说什么，如果version 不认可你的说法，讨债公司的这笔帐是抹不掉的，（会影响信用分数）或者说你没有足够的证据证明你自己是对的，讨债公司也不会站在你这边啊。
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