花了两个月让SCE把吞了我的钱吐了回来并附加道歉

倒序浏览 · 发表于 2023-5-24 16:53:06

不知道住在南加州的大家跟Southern California Edison电力公司打交道的过程都怎么样，反正我忍他们家很久了，直到这次坑我钱事件发生我忍无可忍的把他们告到了相关政府部门PUC。

起因是我去年十月底搬家就提前终止了我的service并且收到了SCE给的confirmation email，后面根本没多想要回去看一眼已经关闭的SCE账户，结果几个月后也就是今年年初突然收到collection company要求我缴付我欠SCE的一笔欠款，要不然要对我实施相应措施了。

我一惊我都不知道我什么时候居然有欠SCE的钱，赶紧回去我的老账户查看居然显示他们没有关停我上个公寓的电力service，导致我一直为那里的租客承担费用，我就赶紧打电话给SCE客服希望澄清一下我已经关停service的事实，第一个接我电话的客服还是中国同胞，我很耐心的给她解释了前因后果，结果她的态度真的不敢恭维，用最专业的单词配合冷笑来嘲讽我仿佛我在跟她讲无稽之谈，根本没空跟她生气赶紧换了一个客服，得到的回复都大同小异都是说必须先缴付这笔“欠款”然后他们再看看还能为我做什么，我甚至打到了他们supervisor那里去得到的回复都一样，他们甚至都不愿意去看一下我提供的相关证据，就好像吃定了我一定会eventually交这笔钱。

我撂下电话冷静的思考了一下，身边家人同事都劝我也不过几百块就交了得了，省的浪费这个时间精力跟这种大公司周旋。道理是这样没错可是这口气和倔脾气一上来我没法说服自己让这种所谓的大公司仗着用户怕麻烦和耗不起的这个concern而肆无忌惮的欺负人。

我问了自己好几遍我凭什么做冤大头给这笔钱哪怕数量并不多。但我的确不想耗多余的宝贵时间于是给自己定下了个目标“给自己半个月的时间，尽量在不额外耗力的情况下，把钱拿回来”

紧接着我就赶紧research管理各类费用的政府部门，陆陆续续用几天构思然后写了一纸附带证据的长篇complaint，基本都是利用的类似排队买奶茶，坐公交车等等这些本来应该发呆的时间。

最后四月的时候收到了SCE高层的电话致歉，以及退给我的支票，还有PUC的结案。

我知道我这种性格会吃亏家人朋友也都骂过我了但就是不乐意惯着SCE这狗登西，写出自己的经历分享给同样正在被SCE坑的朋友们别让他们得逞

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