迪奥家购物

燕YAN-洛施� · 发表于 2020-1-31 22:21:30

一波三折的小故事
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uu121 · 发表于 2020-1-31 22:22:13

哈哈哈哈哈哈
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燕YAN-洛施� · 发表于 2020-1-31 22:22:56

之前看论坛小伙伴分享，dior美妆任意订单送手链和Q香，跟风去下了一支唇膏，加入购物车的时候显示礼物和两个小样，可是，付完钱后，订单内容居然只有两个小样，手链和Q香消失了！天啊！
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燕YAN-洛施� · 发表于 2020-1-31 22:23:42

uu121 发表于 2020-1-31 22:22
哈哈哈哈哈哈

亲，我都还没开始讲故事，你笑啥？

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燕YAN-洛施� · 发表于 2020-1-31 22:24:04

可是订单里没有取消的选择！只好马上联系，留言，邮件等说明如果没有礼品送的话，请帮我取消！第二天，邮件回复，说礼品送完即止。然后我回邮件，让他们取消订单。第三天说，不能取消订单，时间久了！可以收到包裹后退货。真是折腾！几天后收到包裹，确认没有手链和Q香礼品，可以退货，但是！！！退货邮费自付！！！真是气得！本来第一次就说了，如果没有礼品就取消订单，扯了几天说取消不了，现在退货要自付运费！算了算了，为了几块钱我难得折腾，就当贪便宜买个教训吧，唉。

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燕YAN-洛施� · 发表于 2020-1-31 22:25:01

过了几天，收到一封邮件，关于在Dior购物体验的评分，我打了差X评，并且从头到尾说明过程，最后说，本来只需要一开始取消就可以了，非要发包裹，退货又要自付运费，现在没办法留下订单，再也不想在该品牌网站购物。

又过了几天，又收到一封Dior的邮件，说让我联系他们，给我补寄礼品，哎哟，有这样的好事？我想了一下，打电话过去，说我收到邮件，对方态度还不错，核对姓名地址，说稍后会给我补发礼品，大概一个星期会寄到。

终于，今天晚上回家，去前门看到迪奥家的包裹，还挺大个盒子，喜滋滋的拿上楼，打开一看，哟，还不错，一个化妆包，一个唇蜜中样，一个睫毛膏中样，一个粉底中样。虽然没有手链和Q香，不过有补礼品，还是挺高兴的，起码，这个公司确实有看我的评论，也认真对待顾客的感受，这点给迪奥家点赞！虽然这件小事一波三折，不过，结果还是愉快的，也祝愿大家都顺利！
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