撒钱求助：要怎么跟天马快递理赔啊！

翘翘悄悄注册 · 发表于 2018-5-27 07:28:50

nacychao 发表于 2018-5-27 07:27
所以我感觉他会拖着不给你理赔直到清关出来，或者包裹在网站上显示丢失

那我真的要急死了……
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jessie.ds · 发表于 2018-5-27 07:35:49

快递都这样拖着最后跑路的都很多
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summer1995 · 发表于 2018-5-27 07:53:38

推荐楼主一家快递公司超级靠谱我在美国五年用过不少快递觉得这家最靠谱。寄保健品3.5刀一磅**我寄了好几次都是九天就到了。其他东西比如包包和衣服两周到，都**。
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summer1995 · 发表于 2018-5-27 07:54:16

我去 bao shui都被被ping bi
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an8087 · 发表于 2018-5-27 09:14:35

大家知道百通么？我寄回国的奶粉也卡海关至少3个月了我晕！！！
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毛绒绒的绒 · 发表于 2018-5-27 11:06:27

门店也只是相当于一个代理、他不会自掏腰包给你赔偿的。必须要等超过2个月、天马总公司才会开始走理赔流程、理赔一般还需要半个月到一个月时间、层层签字审批。所以催也没用。等总公司给了门店理赔款、门店才会赔偿你。具体清关啥的门店也做不了什么、他知道的跟你知道的一样多。也是拿着单号去网上查而已
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还有小丑鱼 · 发表于 2018-5-27 12:31:46

bless
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yuqi · 发表于 2018-5-27 13:27:18

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xiaoxiaowena · 发表于 2018-5-27 13:58:53

从来不用他们家的。我们村有人做八达通，帮忙打包箱子不要钱还挺好的
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翘翘悄悄注册 · 发表于 2018-5-27 15:45:41

毛绒绒的绒发表于 2018-5-27 11:06
门店也只是相当于一个代理、他不会自掏腰包给你赔偿的。必须要等超过2个月、天马总公司才会开始走理赔流程 ...

关键门店连怎么走流程都不跟我讲，客服也不理人
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胡恩儿 · 发表于 2018-5-27 17:38:59

求问楼主怎么解决啊！我四月底寄出去，5.3一直在清关，到现在一个月了都没出来，我微信发给那个人都不给我回！我看网上贴吧很多人都说清不出来，有人说这几个批次可能丢了，怎么办啊！
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毛绒绒的绒 · 发表于 2018-5-28 01:23:57

翘翘悄悄注册发表于 2018-5-27 15:45
关键门店连怎么走流程都不跟我讲，客服也不理人

我这边门店的人很负责、之前丢了东西、一直帮忙催。最后赔了200刀（东西价值超过200）。最好还是让门店帮忙催吧、效果会好一点。不过也是丢了2个月以后才可以。
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TTTTTyy · 发表于 2018-5-28 01:46:08

天马迅达就是垃圾中的垃圾
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vivien0310 · 发表于 2018-5-29 10:20:33

天马有总客服的官网有洛杉矶公司的电话打电话投诉一下门店这边一般都是分店他们也要反馈到总部才能理赔波士顿这家天马真的是太垃圾了我帮你在波士顿的代购群里面曝光一下他
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小黄鸭123 · 发表于 2018-5-30 20:47:09

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