带狗回国，吐槽一下AA的客服

aussie · 发表于 2015-12-2 16:42:17

因为考虑到要坐很久的飞机，所以想订商务舱，但AA网站上说不让带狗坐商务舱，但我还是打电话去试试看能不能上商务舱，然后悲剧就此开始，定机票前打了3次电话，一次接电话的说不坐商务舱，第二三次说可以上商务舱，说AA有new policy，在12月1号实行，还拍胸膛的说绝对没问题，然后就在cheapoair上订了机票，打电话去reverse space for dog，然后客服改口说不能上商务舱了，我和我女朋友很气愤明明说没问题，现在又不行了，然后我们想是不是这个人不懂政策又打了次电话，这次接电话的人说可以上商务舱，然后要他的名字他也不肯说，但说肯定能上，我“灵机一动”想iphone好像有电话录音功能，一点屏幕不小心挂断了。。。。。然后再打电话就说不能带，还转到了他们的supervisor那，也说不让带，我们就彻底奔溃了，8000多的non-refundable机票，真是无力吐槽，最后打了无数个电话后终于吧机票退了，然后直接电话订机票，订的economy plus。以后建议大家还是直接打电话订机票，aa的客服真的太不专业了。

1月中旬回国，要带两只狗，现在打了狂犬疫苗，等着做health certification，后续之后跟他家分享