sephora 包裹被偷怎么办？

yytDorothy

在sephora官网买了一大堆东西，ups直接就放在门口，结果包裹被偷了。我需要file police report吗？现在打了电话给sephora，她们通知了ups。ups的人叫我不要报警，说他们自己的investigation center 会处理，十五个工作日内给我答复。这个靠谱吗？会不会等到最后说他们deliver了不给赔偿，然后我又来不及报警呢?包裹里有带给妈妈的护肤品，很急。希望大家可以帮我解惑。先谢谢了！
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yoghurthaha

你报警了警察也查不出的。
如果ups找不到丝芙兰应该会重新给你一箱的吧我猜，你可以去问问

yytDorothy

yoghurthaha 发表于 2015-11-1 09:58
你报警了警察也查不出的。
如果ups找不到丝芙兰应该会重新给你一箱的吧我猜，你可以去问问 ...

已经报了丝芙兰。好伤心啊，几百刀在那。
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萨摩斯岛女巫

我也遇到过，很有可能是ups拿走了，我上次就是，一大包，但是好多赠品，回家一查显示deliver，但是是别人家，我先给sephora打，他们也发现是别人家，又寄了一箱
下面就是给ups打，上来直接问：我包裹呢。我都能查到你们送哪儿了，包裹呢，找回来啊！打了一晚上，ups说不管，去不回来
奇葩的是，ups第二天悄悄给我送来了，房门口了

yytDorothy

萨摩斯岛女巫 发表于 2015-11-1 11:07
我也遇到过，很有可能是ups拿走了，我上次就是，一大包，但是好多赠品，回家一查显示deliver，但是是别人家 ...

真好，希望我的也能找回来
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米果果

我上次也是，显示到了其实没有，找丝芙兰丝芙兰说要查8天以上，然后第二天UPS又送来了，好像买的flash two day并没有作用，要到三天，但是为什么要显示到了，我还是喜欢我这里的usps
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草莓Berrry

送错包裹是常事，你去周围楼里或者门口看看
我上次丢了GNC的3个包裹，显示deliver，shoprunner都给我发邮件说派送完成了，我到处都找不到，打算转天联系GNC客服了，结果转天早晨在信箱上看到别人留的纸条，说我东西在旁边的楼，让我去取，说是FEDEX送错了，感动死我了 真是好人呐，省了我很多烦心事

yytDorothy

米果果 发表于 2015-11-1 11:20
我上次也是，显示到了其实没有，找丝芙兰丝芙兰说要查8天以上，然后第二天UPS又送来了，好像买的flash two  ...

我怕是这样，已经等了两天才投诉的。
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yytDorothy

草莓Berrry 发表于 2015-11-1 13:25
送错包裹是常事，你去周围楼里或者门口看看
我上次丢了GNC的3个包裹，显示deliver，shoprunner都给我发邮件 ...

你们小区人真好，我就怕是在我没到家的时候被人拿了
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Rivendell

amazon的会补。。。但是不知道sephora哈

yytDorothy

S-U-E-N 发表于 2015-11-1 13:48
sephora补。。我上周刚补了。。只是小样没给我。。我不知道是他忘记了还是都不会给。。懒得再打去了： ...

那就好，小样无所谓，大件到手就好了
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米果果

yytDorothy 发表于 2015-11-1 13:31
我怕是这样，已经等了两天才投诉的。

调查玩了会步补发的应该，楼主表担心哈
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caca狼

我有个包裹在office 被别人拿走了 结果人家原封不动放回office ，估计是拿错了。平时门口的包裹从来没丢过。还有次买了lamer，显示deliver，但是没收到，就打客服电话，说再寄一个，结果第二天原先的包裹到了，然后打电话把补寄的取消了
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