＃经验＃被表扬又被笑话了的the body shop购物

谢耳朵

之前网购tbs我为了凑免邮，加了个自己不喜欢的东西，然后去店里原封不动的退掉了。被朋友和论坛一些妹子“说教”后，心里过意不去，又跑了一趟tbs实体店打算讲一下邮费的事情，并且捐一些自己上月生日收到的礼物（两个朋友送了3瓶tbs护肤，还没碰过，其它护肤品还有很多估计很久都用不上，本来打算低价出掉，后来改主意送给店里当试用品）。结果……

店员听了我的邮费“confession”之后，把我当个小孩儿一样先表扬，然后告诉我这个在美国太常见了，跟道德无关，我没有abuse this return policy，blabla一阵。后来还跟我说不喜欢别人送的礼物可以换成store credit，然后买我喜欢用的。我就更不好意思了，后来店员坚持说真的没关系，还准备送我一些礼品……反正结局就是，礼品我没拿，但是朋友送的礼物换成了我喜欢的东西，然后自己加了点钱。

funvlitnian

凑单再去退被说教?天这有什么道德层面需要谴责的吗?

谢耳朵

funvlitnian 发表于 2015-7-26 20:12
凑单再去退被说教?天这有什么道德层面的谴责吗?

也没谴责，所以我用了引号的“说教”，我朋友和一部分妹子觉得这样不太道德。

funvlitnian

谢耳朵 发表于 2015-7-26 21:16
也没谴责，所以我用了引号的“说教”，我朋友和一部分妹子觉得这样不太道德。
...

这有什么不道德的,简直了,不要那么玻璃心,商业市场本来就是利益至上,你又没有损害商家的利益干嘛要这么觉得不好意思,该买买,该退退,你的钱也不是大风刮来的,维护自己的利益怎么啦,哪来那么多站在道德制高点的人要求分配别人怎么花别人的钱

Flora0317

服务真棒 其实感觉lz没什么错啦
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thyme

还好吧，没关系的

娇滴滴

那那么多买了不喜欢退的不也是不道德咯？我在nd买了fresh拿了礼品。回来还是觉得套装不是我想要的还退了呢……想着说不定实体店有我想要的套装的～～

suduo

我上次去ND退东西，人家都不收赠送的小样。。。。
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Ivy美代小卖家

不用的拿去店里做试用装，好主意

谢耳朵

suduo 发表于 2015-7-26 23:54
我上次去ND退东西，人家都不收赠送的小样。。。。

是不收每单送的三个袋装小样吧，其它附送的东西我每次买的时候看到网站会注明，如果退产品要一起退还

annalin0313

这个没什么啊，又不是用了之后一大半拿去退
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高贵冷艳大姨妈

ba很棒~
美国的商家通常比较大气

call_me_ELAINE

这其实真不算什么啊，我时不时这么干，怎么就上升在道德层面了

Angela_倩莹

我觉得为了凑单买别的东西，不喜欢再去店里退，我觉得完全没问题～～每个网店有自己的免运门槛，只是因为他们跟快递公司有费用协议而已，所以才会告诉客户你买多少以上才能包邮费～有时候就差几刀免运，与其交运费还不如买点别的东西，万一买的东西你喜欢呢？也是一种尝试不是么？这种policy无论对customer还是对company都是有益的～～不太懂为啥有人觉得这些就有违道德了～
顺便赞一下bodyshop的policy，确实非常好～之前有一次会员活动我花15刀买了个礼物袋，但是里面都是芒果味的我不太喜欢～店员就很好的帮我换成我喜欢的茉莉花味了。只要是等价值完全一样的东西，换货退货都是可以的

suduo

谢耳朵 发表于 2015-7-27 08:36
是不收每单送的三个袋装小样吧，其它附送的东西我每次买的时候看到网站会注明，如果退产品要一起退还
...

不知道啊。。。我的是在店里买的，BA给的几个小样