【分享我成功申诉退款的经验--依伊】

依依

第一次在论坛发贴参加活动，也来凑凑热闹！最近好事坏事一起来，我也真是醉了。之前发了个晒货贴，好开心有很有人关注~希望这个帖子，也能给大家带去一些经验啦！
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关于这次退款经验，回想起来都生气！！
起因是这样的，我刚搬到新家，这边娱乐什么的都没有。就想说，买台电视机，在家耗耗时间。

可是谁想到，这个电视买的真的是虐心啊！！lz是女生，对于电子产品一窍不通，而且一台电视对于我来说，算个价值比较高而且用时久的产品。所以买之前，做了好多研究，包括去店里考察，就怕买到一个不称心的电视，那岂不是天天看着来气。。。
后来对比价钱，品牌之类的，最后选择在Amazon上买了一个48寸的vizio官方翻新智能电视，性价比不错。就是平时的一个消遣工具。为了这电视，还去申请了prime trial，想说能快点寄到，每天下班真心无聊啊！！！！

结果！！！！！重点来了！！！！！当我满心欢喜的打开包裹，插上电源，竟然发现这一幕！！！！！




当时气的，都快一口血喷出来！！！！我还在想，是不是我弄坏的。。。或者邮寄过程出了问题。。。可是检查了一圈以后，发现这台电视应该是在出厂的已经有问题了，因为关了屏幕，可以明显看到里面的水印！！！！真是一个晴天霹雳啊！！！！

我立马给Amazon客服打电话，非常生气的指责为什么可以寄给我坏的电视！！！！哪怕是翻新机器，也不能如此对待啊！！！balabalabalala跟客服小姐聊了半个小时，成功申请退款，不过要我把电视退回去。。。虽然理所应当退货退款，可是要我重新打包这个大个电视，还要寄出去。。。真心头疼。。。不过能退钱，而且我也不想再看见这货！

可是在生气中，却发现，Amazon第2天就把款退到卡上了！！！真心觉得Amzon的服务速度够快，也算能弥补我的玻璃心了。当天，我也按照步骤，把电视退了回去。可是第四天，惊喜又来了！！！！！




下班回到家，发现Amazon又寄给我一台电视！！！我当时还想说，不会是客服在玩我，寄了replacement，不退钱了吧！又立马给他们打电话说明情况，我要退钱，不要换货。。结果，他们说：这台电视送我了！！！！说很抱歉，对我造成的不便和感谢我的理解！！！瞬间感觉自己中头奖。。。一颗玻璃心被感化了！！！！

通过这件事情，真心要给Amazon点32个赞！！！！从对一个品牌的失望到被感动，重拾喜爱，可能这就是Amazon的过人之处吧！也希望，曾经被欺骗或者被伤害过的买家，不要灰心，将自己的权益追究到底！同时，能有更多美好的购物心得！

_Cassie_

哇塞太酷了吧！免费得到一台电视哈哈哈！！！

yoghurthaha

好大方

依依

NANAWU2014 发表于 2015-6-9 08:31
Amazon这点做得真的很好，反正说货不行，就马上退钱

是的呢 没想到还会送我一台

依依

_Cassie_ 发表于 2015-6-9 08:39
哇塞太酷了吧！免费得到一台电视哈哈哈！！！

是呢是呢，给amzon点赞！

依依

yoghurthaha 发表于 2015-6-9 08:46
好大方

程小榕

target也这样 上次我买了个桌子 他们寄来一个相框 然后说让我把相框退回去 然后他们寄新的过来～ 后来也是退了钱寄了个新桌子 说是送的～

依依

程小榕 发表于 2015-6-9 09:22
target也这样 上次我买了个桌子 他们寄来一个相框 然后说让我把相框退回去 然后他们寄新的过来～ 后来也是 ...

好妹子都有好运气

瑶瑶雨雨

好棒

依依

瑶瑶雨雨 发表于 2015-6-9 09:26
好棒

因为你快乐

亚马逊财大气粗
不过话说好像是要分享论坛交易的

依依

因为你快乐xxq 发表于 2015-6-9 09:42
亚马逊财大气粗
不过话说好像是要分享论坛交易的

真的么。。。好吧，以为都可以呢