|
之前发帖论坛问Honeywell heat的warranty是怎么流程,是否需要把heat自己付运费寄回厂家,但是没有人知道。我就只能碰运气了!
首先,我的旧heat 没有任何使用问题,只是某一天发现插头的地线断了,我还一脸茫然疑惑着电源板为啥有东西插进去了。。。本来都打算去买新的,也只是70刀,可是又心不甘,好好的heat还能用,换个插头就可以了,还让老公研究怎么自己换插头,发现这操作有点复杂,动手能力弱的人路过。。。
然后我就试着找honeywell客服,说明情况,而且heat的manufacturer warranty 有3年,而我只买了1年多。以为邮件会石沉大海或者等很久,没想到两天就有人回复说我发错公司了,我发到了授权销售商那了,幸好也提供了厂家的联系方式,我便再次发给厂家了。
想着也许又要等好久,但是居然又很快地回复了我让我提供购买资料以及产品型号跟date code. 把这些都提供好后,就收到邮件说要按照它提供的要求把heat的plug剪下来拍照,邮件都附上图片模版!!这个很赞赏! 我就按照要求拍好照后,就再次收到邮件说新的heat会在两个星期内收到!!! 前后大概花了13天,包括了我发错邮件开始算,到我收到货为止。
我还是第一次遇到这么爽快的维修服务! 来自: Android客户端 |
评分
-
查看全部评分
|