nordstrom 我再也不会相信你了

仙灵小女巫

不知道有没有同样经历的妹子，我2018年12月收到nd的gift card promotion，说买300礼卡，会在1月3号送我50礼卡，使用日期截止到1月31号。我觉得蛮不错就买了300，然后当时就收到300礼卡了。

之后等啊等，一直没等到50礼卡，于是2月2号周末就去nd店里去问，店员甚至连这个活动都不知道，但是小哥人还可以，帮我用店里电话打给了nd service。我把我300那单的order number给了客服，客服说根本查不到。我又把自己收发gift card的email账户和手机号给她，也查不到记录。但是我300的gift card我是可以用的。总之，我在店里消耗了2小时一点进展没有，我就回家发email联系客服了。

结局就是，网上的客服说1月2号nd发给我了gift card，拿不出任何证据，也不是之前承诺的1月3号。一直强调现在已经过期了，不能补给我。其实本身我没有亏，至少300是正常拿到了，50我一点不在乎。但是我真的不爽nd睁眼说瞎话的能力。我的spam里根本没有nd的email，而且我打了两次电话和一直发邮件的三个客服，说的都不一样。

就是提醒各位妹子，不必要一点小优惠影响自己的购物体验，现在各大电商服务态度越来越恶劣了。我尝试了这么一次贪小便宜，再也不想尝试第二次了，nd也黑名单了




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客服就一直强调，礼卡已经过期了，没办法给你延期什么的。我最后很不爽的说了一句，我根本不差50块，我打给你们，完全就是不知道为什么你们没办法合理处理这个问题，我从始至终没提过一个字要她们帮忙延期或者再给一张卡。这些客服的态度就像是，我们就不管你，你能对我们怎么样，说什么就是什么，大不了不好卖了，那种超级气人的态度
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rayn 发表于 2019-2-20 11:36
你看看在不在你的垃圾邮箱呢？50我是马上就收到了 过了半个多月吧 收到了300 ...

不在哎，我一月份的时候隔几天就看一下，我也没有删邮件的习惯，所有nd的邮件都收得到。她们昨晚把过期的发给我了，我直接就收到了，也没有跑去spam
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rayn 发表于 2019-2-20 11:40
我是马上就收到50了 我是用的两个不同的邮箱 收50和收300的

我也是用了两个不同邮箱，300礼卡，当天一个邮箱提示收到，另一个提示对方已打开。50的一直没收到
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发给我survey，然后上面写的Only identified contacts may access this survey，摆明就是不想让我feedback了，那我也不管了，再见了您，打一折我也不买了，不差你的deal






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每天只会买买买 发表于 2019-2-20 13:31
我记得是过了半个月左右就收到了～如果没收到没用的话他们会查到的，应该会补发。我之前在他家开了信用卡一 ...

她说她看到我确实没开也没用，但是没什么办法解决..
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Ypan 发表于 2019-2-20 19:47
我是买250送50gc，说1月三号到但是2号就收到了，不是直接发给我gc，是一个链自己输入购买的邮箱地址gc才显 ...

我没有删email的习惯，我垃圾箱里也都找过了，确实是没有，去年的垃圾邮件还都在记录里，nd的广告我全部都正常收到了，还有300的gc也正常收到的，50的gc确实没翻到，而且我这件事跟他们argue了好几周了，昨天实在是走投无路才选择来发帖，彻底的绝望
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Donna来闲置 发表于 2019-2-21 08:45
看看在不在junk里？？系统以为是广告邮件，直接帮你过滤掉了，不是你删除后的trash ...

有查过，木有，就是nd和nd rack的广告都能收到，只有50那个没有任何蛛丝马迹
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himself 发表于 2019-2-21 06:11
gc能退么？

退不了哎
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小熊爱团宝 发表于 2019-2-21 05:20
换个客服吧，我的要到了。n家第一次送礼卡活动，感觉很多人根本不熟悉甚至不知道。只能是碰运气如果找到了 ...

对的，我打了两次电话，二月初一次，昨天一次，她们起先也都是不知道的，我解释了一下她们可能才知道
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zhengkyle1 发表于 2019-2-20 21:26
上facebook上骂一下？

心很累了，fb好几年没用了，不想为了这个事再发个帖
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我爱QueenB 发表于 2019-2-20 23:33
我用promo code 加信用卡买了化妆品，但是没有收到，ND让我开case去查。等确认了并没有送到我家的时候，这 ...

就是店大欺客啊，客服一个个接电话都像傻白甜一问三不知，跟她们讲道理，就说你发邮件联系客服吧，我这边也没办法
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Lizeronb 发表于 2019-2-21 00:38
妹子确定是买e gift card 也可以嘛。之前也有个promotion 是买gift card 可以送12个sample 的，但是只能买g ...

我收到300礼卡上面的邮件有写说是让我等50的礼卡email，所以是有这个活动的
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Doralynn 发表于 2019-2-21 11:21
我买了购物卡，在线当场就收到300了，还有50记得email说一周还是多久到邮箱，如果没到请联系客服，也准时收 ...

确实是我不够谨慎，理解有误吧，以为过期之前哪天收到都是正常的，所以等着看到期了才联系。但是我是有留意的，我一直等到31号都没收到，于是我在过期的那个周末就直接去店里了。
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