大大的表扬一下Kohl's

mmqq

首先郑重声明：我不是托儿，只是在高调的水金币升级

事情是这样的。上周有个MM发贴说Kohl's家的女神牙刷各种折扣下来才70刀，这么划算不买可不行，于是按照教程默默的下了一单（在此特别感谢她）。然后到了昨天，查了邮箱发现牙刷快到了，可以准备准备40刀的rebate了。这时，猛然想起还有30刀kohl's cash，原谅我第一次接触它，想着应该安静在躺在我的帐户里，为保险起见登陆了网站，可是什么也没发现，再然后发现帐户里面竟然没有这个订单，天呐...太恐怖了，我不但收到了order confirmation email，也收到了order shipment email，邮件里大大的tracking number不能是假的吧？？？

接下来事情如何发展呢？ 你们肯定猜对了！我没有联系客服，因为到点了我该睡觉了。今早醒来吃好喝好，开始联系客服。客服的名字叫Harald Y.，她超级nice，首先给我发了30刀kohl's cash的邮件。然后，我又问了订单消失的问题，她核对了信息之后，发现我的帐户有两个名字，我就麻烦她把我老公的名字抹去（这个是因为，下单那天用手机login总有问题，又不想错过这么好的deal，就选择了login as a guest，最后付款完后可以注册，然后我就用了我老公的名字和我注册Kohl's的邮箱，所以同一个邮箱下面两个名字）。到这里，其实我的问题已经解决了，cash到手，正准备结束对话，她突然说她找到我login问题的原因了，因为我注册时邮箱后缀少写了个o，也就是说我最开始的注册邮箱不是***.com而是***.cm，先容我笑三秒。当时注册时电脑记住了登陆信息，所以我只能用自己电脑才能登陆成功，其它设备统统不行（因为我再也没用过***.cm去登陆）。原因知道了，问题也就很快解决啦，以后再也不会有login问题了。真的太感谢她了，如果不是她的细心，我估计这辈子我也发现不了这么幼稚的错误！这么好的客服，购物心情都会变好，以后要多去Kohl’s看看。


顺便说一句，帐户弄好之后，我手贱看了看成以前的购买记录，忽然发现我不止写错了邮箱，还把我老公的姓给改了。当时注册完我下的第一单，收件人的last name是Can，可是我老公明明姓Cao。不过这单我成功收到了，说明粗心的不止是我，快递员也粗心