Citi ATT 卡买手机 cancel order

ChaosTheSlayer · 发表于 2015-5-5 08:42:18

前一阵让女友伸了citi那个ATT卡，拿到了之后本来想更新下信息，后来看到论坛上已经有人发过帖子，所以也就作罢了。

但是这几天遇到一个新的问题，我尝试用citi给的那个链接去att 买手机，但是order连续被cancel了两次了。有人遇到同样的情况么？

因为下个月有亲戚要来美国，就选择了直接要了一个新手机号，也填入了正确的信息，但是只得到了如下的邮件：

[size=12.8000001907349px]This email is in regards to your order # 163322289497 that was placed with AT&T.

[size=12.8000001907349px]Unfortunately, we are unable to verify your identity or run a credit check because the personal information that was provided does not match the information that is on file with the credit bureau. For your protection, your order has been canceled.

[size=12.8000001907349px]

晚些时候应该会给ATT和CITI打电话，有任何进展会更新此贴。

sjxxj123 · 发表于 2015-5-26 19:28:42

Wihx 发表于 2015-5-12 17:41
刚才又打电话给citi 说可以把receipt fax给ATT：866-799-5591，可是查了一下这个号码是citi的呀。。。。 ...

就是给citi的。citi来处理后续。

Elsie-YQ · 发表于 2015-5-17 18:18:29

三七二十八发表于 2015-5-11 14:29
刚收到卡，都不敢激活了，听说ssn上标注work only的都买不了

我收到卡还没时间去激活，就收到邮件让我pay那个95年费了...

Wihx · 发表于 2015-5-12 18:41:12

sjxxj123 发表于 2015-5-11 18:05
不会吧，我问了两个citi access more 客服都说可以。第一个是在询问了其他同事以后说可以的。第二个直接 ...

刚才又打电话给citi 说可以把receipt fax给ATT：866-799-5591，可是查了一下这个号码是citi的呀。。。。他们到底却不确定啊？

sjxxj123 · 发表于 2015-5-11 19:25:33

Wihx 发表于 2015-5-9 08:21
刚问过Citi，说不能在店里买，只能用那个link买。我也是第一次被砍单了，现在reorder又遇到了technical d ...

刚刚又确认了一下，客服说可以在店里买。
客服的意思是，原则上只有通过链接购买才有资格，但是只要按照银行的指导通过店里买也可以享有这个返款（传真收据和信用卡号）。

此次事件持续跟踪中。。。

jmaller · 发表于 2015-5-11 19:13:19

三七二十八发表于 2015-5-11 14:29
刚收到卡，都不敢激活了，听说ssn上标注work only的都买不了

不是吧。。。这也太坑了！！

sjxxj123 · 发表于 2015-5-11 19:05:55

Wihx 发表于 2015-5-9 08:21
刚问过Citi，说不能在店里买，只能用那个link买。我也是第一次被砍单了，现在reorder又遇到了technical d ...

不会吧，我问了两个citi access more 客服都说可以。第一个是在询问了其他同事以后说可以的。第二个直接说可以，因为我网上的Link已经消失。

三七二十八 · 发表于 2015-5-11 15:29:30

刚收到卡，都不敢激活了，听说ssn上标注work only的都买不了

taiyang82 · 发表于 2015-5-9 09:56:43

所以说att是一个很渣的公司呀 citi和att合作与虎谋皮。。。。

Wihx · 发表于 2015-5-9 09:21:38

sjxxj123 发表于 2015-5-8 07:01
（ssn有问题和offer link消失的适用）最新消息：通过电话和online chat的询问，可以到店买：具体步骤是：1 ...

刚问过Citi，说不能在店里买，只能用那个link买。我也是第一次被砍单了，现在reorder又遇到了technical difficulites, 不能order了。

这卡真是个流氓卡，******上有人说online retail也不是3%...真后悔申这个卡。。。。。

ChaosTheSlayer · 发表于 2015-5-8 16:35:33

sjxxj123 发表于 2015-5-8 07:01
（ssn有问题和offer link消失的适用）最新消息：通过电话和online chat的询问，可以到店买：具体步骤是：1 ...

谢了啊，我等着问一下看看~

sjxxj123 · 发表于 2015-5-8 08:11:05

sjxxj123 · 发表于 2015-5-8 08:09:48

sjxxj123 · 发表于 2015-5-8 08:06:23

sjxxj123 · 发表于 2015-5-8 08:01:08

（ssn有问题和offer link消失的适用）最新消息：通过电话和online chat的询问，可以到店买：具体步骤是：1在店买手机，2传真收据和信用卡号到1-866-799-5591，3。在3个月内消费满2000。

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