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之前发帖论坛问Honeywell heat的warranty是怎么流程，是否需要把heat自己付运费寄回厂家，但是没有人知道。我就只能碰运气了!
首先，我的旧heat 没有任何使用问题，只是某一天发现插头的地线断了，我还一脸茫然疑惑着电源板为啥有东西插进去了。。。本来都打算去买新的，也只是70刀，可是又心不甘，好好的heat还能用，换个插头就可以了，还让老公研究怎么自己换插头，发现这操作有点复杂，动手能力弱的人路过。。。
然后我就试着找honeywell客服，说明情况，而且heat的manufacturer warranty 有3年，而我只买了1年多。以为邮件会石沉大海或者等很久，没想到两天就有人回复说我发错公司了，我发到了授权销售商那了，幸好也提供了厂家的联系方式，我便再次发给厂家了。
想着也许又要等好久，但是居然又很快地回复了我让我提供购买资料以及产品型号跟date code. 把这些都提供好后，就收到邮件说要按照它提供的要求把heat的plug剪下来拍照，邮件都附上图片模版!!这个很赞赏! 我就按照要求拍好照后，就再次收到邮件说新的heat会在两个星期内收到!!! 前后大概花了13天，包括了我发错邮件开始算，到我收到货为止。
我还是第一次遇到这么爽快的维修服务!
来自: Android客户端 |
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发表于 2019-4-18 19:04:11
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