在Ebay买到假货！

卖家一直说服我说真的无语死了。。开了case 并且卖家同意了我的退货 但是不给我return label怎么办呢？买的时候产品上写的是30天免费退货 这个怎么办才好呀？马上就要到寄的日期了 但是不给label没办法寄出 求支招！谢谢大家
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waylon

eBay有些商品表明卖家可以接受退货，但买家自付邮费的。你要是退就自己拿去邮局寄，退货对方不给你lable不怪人家。

auron

ebay的商家基本都是退货不包邮，给你退货地址就可以退了
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陈彬彬

联系客服问清楚啊！
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MaggieYM

看你这件商品有没有ebay guarantee/insurance. 我之前就是这种情况然后叫ebay step in，ebay给seller说5天之内不发return label就不用退货+全额退款。最后seller还是没给label ebay就给我退钱了。好像如果退货理由是fake item seller会被ebay警告，两次以上就封号之类的。
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wpan

对方说好给你return label了吗？如果你有地址不妨自己出运费，别因小失大

waylon 发表于 2021-8-24 06:01
eBay有些商品表明卖家可以接受退货，但买家自付邮费的。你要是退就自己拿去邮局寄，退货对方不给你lable不 ...

他上面写着接受免费30天内退货 Ebay也发来自动邮件说卖家应该承担运费的
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陈彬彬 发表于 2021-8-24 07:32
联系客服问清楚啊！

客服在哪里联系啊？我现在只能联系卖家
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MaggieYM 发表于 2021-8-24 07:57
看你这件商品有没有ebay guarantee/insurance. 我之前就是这种情况然后叫ebay step in，ebay给seller说5天 ...

我这个商品底下写的政策是可接受30天内免费退货 这样是不是应该卖家出Label吧？你是申请退货后几天才能让Ebay介入呀？在哪里可以联系到Ebay客服？求指点
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wpan 发表于 2021-8-24 08:01
对方说好给你return label了吗？如果你有地址不妨自己出运费，别因小失大

他的地址是个看不懂的俄罗斯地址 写的都不是英文字体 我咋寄啊
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npves2020

是有免费退货 但是你退回写原因 写的是什么 写的是假货的话 卖家同意的时候应该自动给你买label 如果你退回的原因是你不喜欢了什么的 就你自己买label
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sunshineshine

你买了什么？
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npves2020 发表于 2021-8-24 08:13
是有免费退货 但是你退回写原因 写的是什么 写的是假货的话 卖家同意的时候应该自动给你买label 如果你退回 ...

写的就是假货 因为买到的就是假货 但是卖家那边和Ebay反应自己买不了label也不知道是什么操作 现在就在僵持着
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npves2020

匿名 (楼主) 发表于 2021-8-24 08:32
写的就是假货 因为买到的就是假货 但是卖家那边和Ebay反应自己买不了label也不知道是什么操作 现在就在僵持 ...

那你联系ebay客服吧 他们效率挺高的 就说卖家不给你买label退不了
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npves2020 发表于 2021-8-24 08:35
那你联系ebay客服吧 他们效率挺高的 就说卖家不给你买label退不了

在哪里可以联系到客服啊？我每次想点contact Ebay 就直接跳回购买页面
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