saks 这操作也没谁了…

幽灵桑 · 发表于 2018-7-26 20:50:09

本帖最后由幽灵桑于 2018-7-26 20:51 编辑

想着趁20% off最后的尾巴下一单，顺便把之前8折买的gift card用了。
折前208，submit之前显示折后total 166.4。到这里都完全没有问题。
但是submit之后我就懵了…

Order Summary

Original Item Total $109.00

Shipping $0.00

Promotional Savings - $21.80

Total Before Tax $186.20

Tax $0.00

Total $186.20

订单显示original只有109，20%减了21.8，然后最后的total是186.2。。。

就是有99块钱的东西给我算了原价。。。然后还不显示在original 里。。。吐血。。。

立马找客服，跟她说总价错了，结果她说完全没有问题啊，所有的code都用上了，完全没有问题。。。

然后我就说，submit之前是166.4，然后有99没有打8折，结果人家说你99那堆东西不打折。。。

不打折我submit之前还能看到它打折的咯。。。

我只好将上面那个错的不能再错的order summary 给她看，跟她解释，然后她也只说会给billing那边的人瞅瞅，看看能不能给我refund。。。

不给我refund ，我就立马退回去…好气…要不是有GC，8折也不会买啊，又没有赠品又不是着急用的东西…气死了…

stargood · 发表于 2018-7-26 20:54:45

是不是买了pre order的东西？
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哥伦比亚小尾羊 · 发表于 2018-7-26 20:57:01

本帖最后由哥伦比亚小尾羊于 2018-7-26 20:58 编辑

真的是saks一生黑，客服p都不懂。买过两次大件之后再也不想买他家了，问啥都不懂。解释半天跟我说他找不到我买的产品了，我说我刚买的怎么就找不到…他说他也不知道，超级敷衍人
来自: iPhone客户端

miaoshanghai · 发表于 2018-7-26 21:01:06

wenchen1825 · 发表于 2018-7-26 21:02:46

幽灵桑 · 发表于 2018-7-26 21:04:54

stargood 发表于 2018-7-26 20:54
是不是买了pre order的东西？

不是…有现货的…整单都显示31号就到了。。。

幽灵桑 · 发表于 2018-7-26 21:05:55

哥伦比亚小尾羊发表于 2018-7-26 20:57
真的是saks一生黑，客服p都不懂。买过两次大件之后再也不想买他家了，问啥都不懂。解释半天跟我说他找不到 ...

今天我chat的这个客服感觉也不懂…闹心得很…

stargood · 发表于 2018-7-26 21:12:45

大家都不喜欢他家我对他家客服感觉还挺好

有一次买的东西website和收到的oz数不太一样还给我打了八五折
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方平 · 发表于 2018-7-26 21:21:00

客服人员态度恶劣

Nadiaho · 发表于 2018-7-26 21:45:50

whx · 发表于 2018-7-26 22:25:07

landy~~ · 发表于 2018-7-26 22:53:12

哈哈哈哈哈123 · 发表于 2018-7-26 22:55:19

abc277506214 · 发表于 2018-7-26 23:38:22

在他们家，收到过期赠品la mer
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方平 · 发表于 2018-7-27 00:17:44

电脑系统黑了

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