innisfree面膜定了320 贴、少了120贴... 怎么办呢

Rachel2738 · 发表于 2016-5-7 13:12:53

收到包裹就感觉不对，我定了320 贴面膜。分两个订单，箱子来了一大一小。打开核对少了120 贴大米的、玫瑰的、草莓的、蜂蜜的木乳果的等等都没见几踪影…… 单子上都写的，单货哪去了..... 大公司出现这样的问题怎么办啊？少个几片也无所谓，可差120？片呢。有没有妹子遇到过这个情况？已经发邮件给客服了但要周一才能回复

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成小涵 · 发表于 2016-5-7 13:44:19

联系客服
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Rachel2738 · 发表于 2016-5-7 14:08:31

成小涵发表于 2016-5-7 13:44
联系客服

联系了要周一才能回复
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乐章结尾_C · 发表于 2016-5-7 14:37:56

除了等也没别的办法了，看他们怎么说吧，一般会退或补的

Grace_Wang · 发表于 2016-5-8 16:04:51

希望能补回来我猜他们也不是故意的……
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fakhjwhgklwer · 发表于 2016-5-21 14:59:51

楼主后续怎么样了？

Rachel2738 · 发表于 2016-5-21 15:34:40

fakhjwhgklwer 发表于 2016-5-21 14:59
楼主后续怎么样了？

应该补120 片给我，最好一共补了140 片+13 片的钱
1. 多发的33 片是订单与发货数量不对，比如我定啦20 片绿茶，结果发给10 片绿茶，30 片茶树。把少的补给我了多发的也没让我退
2.其余13 片说要从新打包一个箱子寄过来，问我是要面膜还是退钱，我心思13 片算了吧还不够他们从韩国寄来的运费。所以就让他们退钱了
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[美容] innisfree面膜定了320 贴、少了120贴... 怎么办呢

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