第一次遇到这种事，不知道怎么解决

lummiumiu

上周一/二有人要买我的洗脸刷Mia 2，$60包邮，我就迅速寄过去了。就是下面这个盒子。上周四她就收到的，因为我寄的是priority.  然后她今天跟我说盒子刷子邮寄的时候被压烂了，充电器充不了。要退钱。请问我应该怎样处理，我也是无辜啊。就算她寄回给我，我刷子没了，还要倒贴$60。。。PS: 我暂时叫她回家发照片给我看我才决定怎样处理。 没想到网上卖个闲置都这么麻烦。。。还有，如果买家看到这个帖子别生气，我只是想找个最好的解决方法。


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Diancie

是要如何不小心的包装才能导致被压烂

lummiumiu

Diancie 发表于 2016-3-16 14:02
是要如何不小心的包装才能导致被压烂

我用盒子包装得很好，盒子外面还印着fragile
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yoghurthaha

是刷子的问题还是充电器的问题？如果充电器的问题能不能你给他买一个充电器？

yoghurthaha 发表于 2016-3-16 14:05
是刷子的问题还是充电器的问题？如果充电器的问题能不能你给他买一个充电器？ ...

我用的时候一直能充电啊 :( 她现在说不要了
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熊猫心囡

先看照片吧 看看刷子是不是真压坏了 充电器也是…我看你包装得挺好看 感觉不会坏 最近二手事情多 都长个心眼吧 就算要退钱也该让她把东西给你寄回来
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olosse

priority是不是有$50的保险可以claim？我之前买东西，寄到的包裹烂了，没有找卖家，直接找的USPS file claim，索赔的$50，费了点周折不过还是退回来了而且还多赔了我$5……google一下USPS file claim，直接在网上start an online claim，或者你可以联系USPS让他们到买家那里inspect一下，如果是真的坏了，他们会承担责任。如果买家不同意inspection，那就有点可疑了

lummiumiu

olosse 发表于 2016-3-16 15:28
priority是不是有$50的保险可以claim？我之前买东西，寄到的包裹烂了，没有找卖家，直接找的USPS file clai ...

我没买保险也有得退吗？
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olosse

lummiumiu 发表于 2016-3-16 15:42
我没买保险也有得退吗？

priority mail是自动include insurance的吧？你看看tracking上面的明细~我记得是这样的

lummiumiu

olosse 发表于 2016-3-16 15:45
priority mail是自动include insurance的吧？你看看tracking上面的明细~我记得是这样的 ...

好，谢谢你。我把钱退回给买家了。
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lummiumiu

熊猫心囡 发表于 2016-3-16 15:23
先看照片吧 看看刷子是不是真压坏了 充电器也是…我看你包装得挺好看 感觉不会坏 最近二手事情多 都长个心 ...

嗯，我把钱退回给她了，等她寄回给我。谢谢。
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aranya

先收货再退钱。。。。。

lummiumiu

aranya 发表于 2016-3-16 16:16
先收货再退钱。。。。。

我退钱给她后，她屏蔽和不回复我了！！！
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霖小囍

lz可以把刷子要回来，联系官网看能不能修好充电器或者换一个。
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Diancie

lummiumiu 发表于 2016-3-16 14:03
我用盒子包装得很好，盒子外面还印着fragile

所以我觉得包装的很好不至于被压碎，美国快递再暴力也不太可能啊