sephora真的是不要臉，你們幫我想想辦法

谁不想做软妹子

lz作為一個熱愛美妝的人，作為一個美妝博主，天天在sephora下幾單，今年6月給我封號調查了好久，好不容易解決了，前幾天vibr打折下了一大單，給我寄過來瞭然後說我不在家，我打給sephora叫他們明天再重新送，結果那個姐們兒說自己沒看明白就選擇了resend back to sender，現在我整個包裹被送回了sephora。我再打電話的時候客服態度極差，說已經道歉了和說負了全責，跟我說只能等我的order重新下單，然後再寄，我之前order裡面沒貨了的items叫我等email再搶，真的是噁心，這麼欺負人？我付了錢結果被他們亂搞到拿不到東西還要我承受這種consequences？呵呵！還有逼臉在vibr sale結束的後一天上tom ford的palette雖然我早買了，但是還是很惡心，更過分的是還有逼臉刪評論，sephora你真的太讓人失望了。

姐妹們有沒有人有辦法的？
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没有这个经历
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你应该打电话给快递呀……给丝芙兰打电话干嘛，一个沟通不清楚就悲剧了。
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包子菇凉

那你应该直接叫他们退钱不就完了么
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包子菇凉

匿名者 发表于 2016-11-9 20:07
你应该打电话给快递呀……给丝芙兰打电话干嘛，一个沟通不清楚就悲剧了。 ...

＋1....我也奇怪
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谁不想做软妹子

匿名者 发表于 2016-11-9 20:07
你应该打电话给快递呀……给丝芙兰打电话干嘛，一个沟通不清楚就悲剧了。 ...

打了，說要se p hora打電話
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谁不想做软妹子

包子菇凉 发表于 2016-11-9 20:08
那你应该直接叫他们退钱不就完了么

退錢我東西不就收不到了嗎
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饭团子

匿名者 发表于 2016-11-9 20:07
你应该打电话给快递呀……给丝芙兰打电话干嘛，一个沟通不清楚就悲剧了。 ...

丝芙兰这点很奇怪的 快递的Issue要直接找丝芙兰 找快递就会告诉你：不管我们的事请联系丝芙兰。
我以前丢件一次 快递也没搭理我让我直接找丝芙兰的
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sumchuk

我今天也收到之前买的东西 我的包裹好像被人开过 而且买了两支52 只寄一支我 还有我 Mystery sample bag也不知道在那
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小鲸鱼会飞

我是你如果受了这个气 肯定不再花钱重新光顾了 要的东西留意deal，再加上返 利网站，搞不好更实惠。
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萌萌蝴蝶

我没发生过楼主这种事，sephora对我还是不错的，之前东西寄丢了，二话没说马上重新就寄一份给我。
有回，一个包裹里少了sample，和他们说下，补偿了100积分。

panda612

不再他家买就是了楼主莫气
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