吐槽-----Philosophy客服

Monki-M

第一次发帖，不要喷我啊。
貌似是12月2号，看见哲学家希望和Miracle系列有半价（extra50), 就想去买，然后自己是国卡。开始不知道不能卖。就下单了，除了5折之外，还有满75送$148的大礼包，结果付款，submit order ，不成功，说有error，后来手贱以为是没点好，又连续点了两次，都是一样的。后来上论坛发现国卡不能用。。。。。。。。然后我看见他家的付款还可以用paypal, 之前LZ没有（勿喷）,就果断注册了，然后用paypal（绑定的国卡）买，竟然成功。后来想确认一下有没有成功，就打电话问了客服，尼玛的事情来了。。。第一个男客服，说帮我看一下，然后各种check啊，说没问题啊。。最后我发现我竟然用的国内电话打（注册paypal换上了国内号码）的，立马挂掉，换成美国号码又打了一次，一个MM客服，我报了order number， 确认了几次，她说sorry, order number doesn't exsist....我说不可能啊，刚刚那小哥说OK啊，她就balabala,说他们不接受paypal付款，只接受美国的卡，尼玛，老子用的是paypal啊，我就问钱扣了啊，她说你问paypal,这个我们不管，那MM还跟我说，我要是你，立刻就打，但是国内的paypal得八点开始客服，等啊等打通了，说明了情况，paypal客服MM就说她们会和商家确认，确认好了钱会退回来。后来我就当成order没成功，但是很想买啊，就让房东MM帮我付款，给了她cash，然后成功了。我也没再打电话确认。可是12月3日早上起来，开邮箱，发现两个哲学家的邮件，两个order 都confirmation了，说明我用paypal绑定国卡是可以买的。我想说草泥马。。。我就立刻又电话，很生气，抱怨了一通，那客服MM泥马，貌似也不客气，反正语气很凶，我就说算了，帮我cancel用Paypal付款的那一单。到此算是买成功了。今天又打电话问怎么还不发货，客服说dec 15th才能送到啊。。。。我草，忍。
下面是我买的，坐等包裹

逗比的小猪猪

patpat

小刀

啊 那天我也用paypal下了一单，到现在为止只收到order confirmation, 也不知道ship了没

顽主儿

我买了东西到了里面的小样都没有！！客服说重新寄出，目前没收到＝ ＝算了不要了

kkaren

哎 摸摸。。

Monki-M

小刀 发表于 2014-12-5 09:22
啊 那天我也用paypal下了一单，到现在为止只收到order confirmation, 也不知道ship了没 ...

我今天问了客服，她说15号能收到。估计咱们一样的

Monki-M

顽主儿 发表于 2014-12-5 09:22
我买了东西到了里面的小样都没有！！客服说重新寄出，目前没收到＝ ＝算了不要了 ...

真心觉得他家客服太次。

PhoeBeDreamsBig

他家超奇怪的，有一次我朋友假期在国内用美国卡下了一单，被砍了，我去问客服，结果人家说你那个IP不是美国的所以我们砍单了。我当时就服了。

DM123

顽主儿 发表于 2014-12-5 09:22
我买了东西到了里面的小样都没有！！客服说重新寄出，目前没收到＝ ＝算了不要了 ...

mm你什么时候下的单？

顽主儿

DM123 发表于 2014-12-5 10:23
mm你什么时候下的单？

一周多以前了

DM123

顽主儿 发表于 2014-12-5 10:25
一周多以前了

哦～

一朵正直的菊花

我一直就奇怪自己服务做不好为什么还去做客服. = =

Julian朱G

我下了6单，全部都有确认信息，但是只发货一单，好担心坎单

萌家小妤

pa t