zara真的是我这辈子不想再打交道的商家了

annieliang · 发表于 2020-7-6 13:52:22

zara的客服不是一般拽的
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Love....静 · 发表于 2020-7-6 14:08:42

这次年中打折，发货速度特慢，往年打折发货速度特别快，我6月24号下的第一单，昨天才收到，后面又下了两单，也还音讯全无，可能疫情的原因吧

carrrrr_men_ · 发表于 2020-7-6 15:07:22

我也是!没发货然后发我邮件说取消订单醉了
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莫lulu · 发表于 2020-7-6 16:16:03

菜图图发表于 2020-7-6 11:52
bbb投诉真的相当有用...之前投诉过dell，没几天立刻给我打电话来解决问题...然后bbb还会回访 ...

这么认真的吗！看到了点希望，准备投诉了！谢谢
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莫lulu · 发表于 2020-7-6 16:17:07

beginlife 发表于 2020-7-6 07:11
Zara太烂了之前我买了一单包裹从来没寄到也根本不认账

还好有银行这个底线不然zara靠诈骗客户的小衣服发家致富不成问题
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莫lulu · 发表于 2020-7-6 16:18:48

lol_josie 发表于 2020-7-6 11:43
同讨厌zara客服。买了东西寄失了，硬是不停说follow up，没有证据说寄到也不退钱。拖到过了日子dispute然后 ...

这行为堪比诈骗团伙是拿顾客的钱去周转资金了吗现在有没有货我都很怀疑！
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匿名 *发表于 2020-7-6 16:20:51* · 发表于 2020-7-6 16:20:51

匿名者发表于 2020-7-6 13:41
他们的客服超级烂的。。。店里的更可怕。

店里的客服跟黑社会似的，你跟她问好她回你个大白眼儿，真不知道这种人爹妈咋教育的，我都不去店里了
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莫lulu · 发表于 2020-7-6 16:25:33

李顺才发表于 2020-7-6 13:45
同问bbb是啥

bbb.org 可以投诉商家的我看楼上妹子说还挺负责的
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匿名 *发表于 2020-7-6 16:25:50* · 发表于 2020-7-6 16:25:50

有的时候如果出现backorder等一些情况，就是要等很久，美国很多网站都这样，只有耐心等待哦，等不了就取消只有这样。
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莫lulu · 发表于 2020-7-6 16:29:20

匿名者发表于 2020-7-6 16:25
有的时候如果出现backorder等一些情况，就是要等很久，美国很多网站都这样，只有耐心等待哦，等不了就取消 ...

不是backorder的问题吧发货了给了我一个物流号码都不是寄到我的城市的这明显弄错了问客服就没有一句回应不给解决这可是比backorder严重多了
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匿名 *发表于 2020-7-6 19:14:21* · 发表于 2020-7-6 19:14:21

匿名者发表于 2020-7-6 16:20
店里的客服跟黑社会似的，你跟她问好她回你个大白眼儿，真不知道这种人爹妈咋教育的，我都不去店里了 ...

我也是。现在基本不买她家。
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努力减肥的WeN · 发表于 2020-7-6 19:36:44

以前都是去实体店买这次情况特殊 1号下的单今天看到这里声讨感觉上了贼船那样后悔死问了客服说不能取消艹已经5天了
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莫lulu · 发表于 2020-7-6 23:36:40

努力减肥的WeN 发表于 2020-7-6 19:36
以前都是去实体店买这次情况特殊 1号下的单今天看到这里声讨感觉上了贼船那样后悔死问了客服说不能取 ...

留好zara不发货，虚假发货的email，截图之类的，去银行dispute，毕竟咱们的钱也不是大风刮来的
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mei030625 · 发表于 2020-7-8 17:31:22

我也吐槽一下 28号下单然后7月5号email我说发货了预计7月8号到我查询一下他妹子的 7月5号 collected by courier 然后直到今天都没更新一直停在那。连包裹到哪儿了都没有会不会也是虚假发货

mei030625 · 发表于 2020-7-8 17:32:17

一直卡这里我今天也没收到包裹。

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