强烈吐槽戴尔外加求助

小团子_angela · 发表于 2014-9-19 02:09:03

summer____sun 发表于 2014-9-18 22:04
哎我觉得也是...最烦踢皮球了，那天打客服打了要差不多一小时啊，我从来没有跟一个客服发那么大火，本来 ...

不行就退了吧。。。

肯尼亚的仓鼠喵 · 发表于 2014-9-19 02:19:06

虎摸。。。祝福

肯尼亚的仓鼠喵 · 发表于 2014-9-19 02:19:12

bless

Zoe_Yu · 发表于 2014-9-19 04:42:21

打customer service要求退货而且在他们网站上写差评，赔偿的可能性比较低，最多给你点store credit

CiCi果冻爽 · 发表于 2014-9-19 05:44:19

戴尔也这么不靠谱

MKTWIZ · 发表于 2014-9-19 05:45:10

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MKTWIZ · 发表于 2014-9-19 05:45:32

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MKTWIZ · 发表于 2014-9-19 05:45:44

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MKTWIZ · 发表于 2014-9-19 05:45:55

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MKTWIZ · 发表于 2014-9-19 05:46:03

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金镶玉-秋莫言 · 发表于 2014-9-19 06:03:21

我之前买的时候给我一个月才送到，期间还因为缺这少那让我不停改单子

我就看看不说话 · 发表于 2014-9-19 07:06:18

外星人本来就是个卖售后的。。
为毛要卖售后呢？
因为质量实在差。。

子涵是个死小孩 · 发表于 2014-9-19 07:09:03

楼主我劝你还是别买他家电脑了虽然我一直用的dell 但是真心想换了已经前几天我的dell居然还camera坏掉了你退货吧然后投诉不过dell最近库存真心不足我们要买服务器还得等到11月份才能买到

T_TStaR · 发表于 2014-9-19 07:34:24

本帖最后由 T_TStaR 于 2014-9-19 09:36 编辑

我12年感恩节。。买的18寸Alienware。。

我不会告诉你，拿到手当天，我自己拆机器，装SSD和内存条。。。于是乎，当时就没有保修了

。。

后来搞出问题了。一开机就关机。。然后自己弄了两天就给修好了。

我也不会告诉你，朋友，听说过“傻多戴”这个说法么？

后来又有一次，貌似系统某个驱动有问题，我当时担心是硬件问题，于是联系AW客服，一个阿三哥哥接的电话。。还帮我远程操作。。玩儿的不错。帮我弄了两个小时，结果问题完全没解决。还给我关了好多服务。。完全是瞎搞。因为我的是win8（win8在买电脑的时候不送光盘），他说，帮我寄个win8的USB Drive过来，然后网上有视频，让我对着视频重装下系统。。

我心想，这特么得好几天啊。。等个卵子。。自己研究，下载，烧录，制作了一个win8的USB Drive，花了三十分钟重装系统，问题解决

我只是想说，出了啥问题，你让官方给你解决，都要等很久。。而且不一定解决的好。（尤其是Dell）。只要不是硬件问题，其实自己都是可以解决的。因为我拆机装了SSD，知道这个情况后，三哥哥跟我说，如果你不这么做，你可以把电脑寄过来，我们给你修。。但这样一来也要等，我是不想等。。自己又不是弄不好！

另外，你这个。。开不了机，过一会儿又能开了，很有可能是开关那里接触的问题。检查一下那里的触点就好。如果实在是硬件问题，那就必须拿回去让他们修。。。或者如果动手能力足够强，也可以在ebay或者amazon买小零件自己动手。

用了快两年，嗯，我还是很喜欢Alienware的。。稳定性还OK。除了刚拿到手出问题，后来那次问题，目前为止，还没遇到过别的问题。。散热也还OK，我会定期拆开清理灰尘。简单保养一下就好。不用经常给电脑大保健。。

我就看看不说话 · 发表于 2014-9-19 08:15:55

T_TStaR 发表于 2014-9-19 06:34
我12年感恩节。。买的18寸Alienware。。

我不会告诉你，拿到手当天，我自己拆机器，装SSD和内存条。。。于 ...

去看你楼楼上。。

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