服务质素最好的航空公司

北美旅游快报

前天介绍了世界最安全和最不安全的航空公司以后，很多人都不可置信。注意上次排名单单考虑安全性。 今天来看看不考虑安全性谁最好。Travel and Leisure杂志每年都评选出世界最好的航空公司。评选项目包括：机舱舒适性，空中服务，地上服务，餐饮，价值等，但安全因素未计入。今年的结果应该与大部分人的期望相近。



1.新加坡航空公司。新航已经是连续17年获得冠军了。今年他们在每一评选项目都获得头筹。如果你够有钱，他们的A380套间有23寸电视，意大利名匠手工缝制的双人床。


2.新西兰航空公司。他们的进步是稳定的。前年他们排第七，去年第四，今年第二。他们有个新发明叫Cuddle Class，即把一行三个座位变为床。


3. 阿联酋航空Emirates。 连续两年占据第二位后，今年跌了一位。但服务质量鲜有改变。例如头等舱的淋浴等创新服务使得该公司保持领先。


4. 大韩航空Korean Air。虽然安全性好像不佳，但大韩航空质量从去年的第九位跃升到第四位。他们的卖点是餐饮。西式，中日韩式的餐饮的非常美味。他们的空中服务也比美新航。


5. 国泰航空。国泰也从去年第七升为第五。他们也是以餐饮著名，是第一个航空公司在飞机上备有电饭锅！每个宽大的座位都有电插座和USB接口。


6. 韩亚Asiana Airlines。韩亚前年曾经是第六位，但去年又跌到第十三位。今年为什么又好了？韩亚升级了他们机舱的舒适度。空中地勤服务都有很多长进。


7. 美国维京Virgin America。虽然比去年跌两位，它仍然是美国最好的航空公司。他们的发明是乘客可以用座位前的触摸荧幕来点饮料，小吃和购物。


8. 卡塔尔航空Qatar Airways。前几年曾经名列前茅，去年降到十一位。今年回到前十名的原因是在空中服务和机舱舒适度的进步。另外他们还聘请日本名厨来设计飞机菜单。


9. 英国的维京航空 Virgin Atlantic Airways。维京航空一直都在前十名内。他们不须做太多就能够维持这个名次。他们以头等和商务舱的服务著名。


10. 泰航 Thai Airways International。他们可能不是顶尖，但他们也像维京航空一样质量恒定。大多顾客觉得泰航的性价比较强。