亚马逊都这样吗？

大秀秀

我的天我第一次遇到这样的客服以及特别差的体验
昨天在亚马逊买了东西 然后他自己写的oneday delivery然后我就等着今天的包裹了啊 结果开门 门口啥也没有
打电话问客服 好声好气的阐述为什么没收到 因为之前几次都没任何问题 住的apt我也写好了大门的code在那个delivery instruction上面，因为之前完全没遇到什么问题，这次居然写了directly toresident，我真的一脸懵，才会打电话问客服，结果那女的就开始暴躁了，我都没暴躁她就暴躁的说，亚马逊就是这样的？？？？？


我很懵啊？亚马逊真是这样吗？客服解释不清不楚然后态度贼拉差劲？然后tracking也是瞎写的？
因为如果真的不能one day就到 为什么tracking要写到了呢？
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青城远山 发表于 2021-11-28 18:07
不是的吧 amazon的客服一般都很好的说？

我也不知道啊 那客服反正就 很一言难尽
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匿名者 发表于 2021-11-28 18:58
这不是one 不one day的问题 是它写了delivered而你却没收到。
她态度差我信 我也遇到过
但我也怀疑你的表述 ...

我就说的是为什么tracking显示directly to resident 但是我完全不知情
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粥粥 发表于 2021-11-28 19:28
你的重点跟客服说 就是没收到 不是别的任何问题。实在不行只能dispute了

是的我也是这样说的啊 但是客服就急眼了说的啊 我们Amazon就是这样的 就是送到了
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匿名者 发表于 2021-11-28 21:31
亚马逊客服态度真的越来越不行了。前阵子我退了个bench坐垫，因为发现size跟我家的bench差了一点。 然后过 ...

我有一次更惨 买了啥我忘了 可能就到了我们mail room不到十分钟 我在mail room 找了所有架子上的所有箱子 没找到 然后立马打电话 我说你们carrier发的照片我找了一整圈没找到是怎么回事 然后他说我看不见照片 我就黑人问号 然后我还没说完 他直接挂电话
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miggieou 发表于 2021-11-28 19:16
我也是包裹显示到了 但我却没有收到

一样的
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L_nannan_A 发表于 2021-11-28 22:39
分人…你可以试试换一个客服问 可能会得到完全不一样的结果

我明天再问问 今天这个真的 太难过了
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池面可真好 发表于 2021-11-29 14:16
我也觉得现在的amazon的客服质量下降很多...碰到无法沟通的我都说请帮我转supervisor ... 老大一来马上能搞 ...

我昨天晚上还是没看见包裹打电话 然后我就说replacement 然后他又跟我说今天到 刚刚说的到了 结果门口依旧没有 mailroom也没给我发消息 我真的无语了
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wpan 发表于 2021-11-29 17:10
我也是。最近刚下一单，结果第二天通知送到了；我顺着链子一看，人家是８月就提前送到的。
赶紧电话 ...

唉我真的不知道为什么Amazon现在客服态度都很
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Vivian_LKO7O 发表于 2021-11-29 13:32
下次跟她要员工号码投诉

我记得以前打完电话什么的 都有个邮件要我们评价一下客服 那天打完那客服什么都没
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