【分享我成功反申诉退款的经验--鲅鲅鲅丶鱼】

鲅鲅鲅丶鱼 · 发表于 2015-6-11 14:39:14

去年在ebay上卖了一个小福袋$19.99,
过了大概一两个星期我收到paypal的邮件：

意思好像是这个客人开了一个case，说东西不是本人买的，要退钱，当时paypal也没问我就直接把钱退给她了。。
我很不爽，这个客人也很奇怪，我看了他的paypal地址，是认证过的，跟ebay地址一样，
也就是她的确收到了我的东西，但她应该到ebay联系我退货，而且不是在paypal上申请退款。。。
我就给paypal打了个电话，告诉他们了tracking number，我说我一切都是按照卖家卖货的程序来的，没有任何不对的地方。。
然后paypal就把钱给我了，不过是pending...
再过了几天，就收到这封信：

告诉我，钱钱可以用了，我的交易受到paypal的保护神马的。。

最后说说经验，遇到这种问题，先要及时联系paypal，把事情说清楚，提供证据，
如果这件事不是你的责任，我觉得他们一般会保护你的权利。。。