chase一生黑了

egggg曲

海外手机用户 发表于 2019-8-21 21:35
改签是很麻烦的 我用的AE 改签一样各种不顺

看来这些卡真的都没啥希望，amex的操作时间长不长啊？有没有让你一直听着音乐等他们特别长时间的那种情况啊？
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海外手机用户

egggg曲 发表于 2019-8-21 21:53
看来这些卡真的都没啥希望，amex的操作时间长不长啊？有没有让你一直听着音乐等他们特别长时间的那种情况啊 ...

因为AE也要打给航空公司才能改，所以也等了好久 还打了好几次
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小瞄

有过类似的问题，不过还好提早发现，吓得我怎么改时间系统里面找不到我机票了
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L_nannan_A

我之前用chase的信用卡积分换票 也是出发那天发现机票只有第一程 第二程被cancel了 打电话过去chase说联系我了……（胡说八道） 但最后还是当场帮我改签了转一天的机票 所以觉得总体来讲还算OK
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机器猫161

我也来说一下。3月底用Chase积分订了UA洛杉矶到上海的普通经济舱，因为临时有事，要推迟两天走。打电话给chase，给我说没法改签到同一航班，我看明明有票啊，他说现金订的可以，积分订的不行。那我问积分能改什么航班，他说了一个，我一看，机票6000多刀，要补差价，到巴黎绕一圈，两天后才到上海。我靠，昏倒，不知道他是傻*，还是他把我当傻*。最后只好退票，扣我一大把积分作了手续费。

CSR客服是态度很差，我上次问retention offer，她说你可以降级或者关卡。有种不care你这一个客人那种感觉。
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egggg曲

小瞄 发表于 2019-8-21 23:51
有过类似的问题，不过还好提早发现，吓得我怎么改时间系统里面找不到我机票了 ...

patpat，机票不见了太吓人了
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egggg曲

L_nannan_A 发表于 2019-8-22 00:59
我之前用chase的信用卡积分换票 也是出发那天发现机票只有第一程 第二程被cancel了 打电话过去chase说联系 ...

chase出错的方式还真是各个角度呀
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egggg曲

机器猫161 发表于 2019-8-22 01:51
我也来说一下。3月底用Chase积分订了UA洛杉矶到上海的普通经济舱，因为临时有事，要推迟两天走。打电话给ch ...

特别像我经历的一个接线员，啥都不懂，特别着急
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egggg曲

匿名者 发表于 2019-8-22 06:02
CSR客服是态度很差，我上次问retention offer，她说你可以降级或者关卡。有种不care你这一个客人那种感觉。 ...

客服太差劲了
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wpan

还好结局不算最差

Diors

egggg曲 发表于 2019-8-21 13:40
我给官网打了电话预定了两个人的座位，也确认座位号码了，同时也查了reservation官网上是有的，结果还是没 ...

你这个去官网确认是改签前还是改签后?
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banbanzzzz

积分出票真的超级怕改签 很麻烦的

吃葡萄吐葡萄籽

两舱用amex travel比较划算，定完后去航空公司app就可以看到票了。如果要变更升舱，amex都会让你直接跟航空公司去电比较方便。

主任陈

匿名者 发表于 2019-8-22 06:02
CSR客服是态度很差，我上次问retention offer，她说你可以降级或者关卡。有种不care你这一个客人那种感觉。 ...

chase现在就没有retention offer 你这么问肯定碰一鼻子灰啊