淘宝中山集运包裹被FEDEX寄丢

强势围观 · 发表于 2019-6-26 06:32:02

淘宝中山集运包裹入境美国后被fexex寄丢了，司机送错地址找不回来了，fedex要我联系寄件人，让寄件人打fedex客服电话申请索赔。

可是我联系淘宝集运客服说明情况后，他们要我先投诉当地fedex拿受理号，把受理号给转运公司他们才能开始申请索赔。

问题来了，淘宝中山集运一直要我去拿投诉受理号是什么东西我根本不知道。包裹丢失已经一个多月了，我给fedex打了好几个电话，也找过online live客服，得到的一致回答都是让寄件方去联系fedex开始索赔申请。我是收件方没有办法也没有足够的信息file a claim。

有人遇到过类似的问题吗？到底淘宝中山集运要的投诉当地受理号是什么?不是只要提供物流单号就可以了吗？
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你不配OK · 发表于 2019-6-26 08:08:22

淘宝是垃圾转运。。。还不如找那些货代。dhl 3-4天。你可以加这个人的微信
yy725641558

匿名 *发表于 2019-6-26 08:32:28* · 发表于 2019-6-26 08:32:28

还是安安心心买在美国买东西吧，一出问题都不解决各种推托，各种转运都一样，开始讲的都很好听，收钱就大爷了

yourall · 发表于 2019-6-26 08:44:17

是不是里面有什么华為手机，你知道哪里能把東西要回來的吧！

zhaotq1 · 发表于 2019-6-26 09:34:18

吃一堑长一智吧

吃瓜群众路过 · 发表于 2019-6-26 09:35:40

本帖最后由吃瓜群众路过于 2019-6-26 09:37 编辑

收件方不可以吗？感觉很奇怪啊
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HJLY1 · 发表于 2019-7-24 07:32:06

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[国际快递/海运] 淘宝中山集运包裹被FEDEX寄丢

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HJLY1 HJLY1 当前离线最后登录 2019-9-2 金钱 1100 注册时间 2018-12-29 阅读权限 0 帖子 735 精华 0 积分 1099 禁止发言串个门加好友打招呼发消息	7^# 发表于 2019-7-24 07:32:06 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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