讲一段Bergof Goodman 买东西的糟心经历，以及后续解决。

用户6072716854 · 发表于 2019-5-31 08:05:31

绝对是你的sale垃圾，我的sale从来的态度都是有问题直接解决，上次我有个包裹没收到她说没事真丢了就给你重新寄一单，另一个bg的sale办事就很垃圾，出了问题一直逃避不搭理我
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hupo · 发表于 2019-5-31 08:32:18

bbb给力。曾经投诉Verizon欠我手机trade in的钱，也是投诉之后立即退我了。

coco21 · 发表于 2019-5-31 09:21:58

请问bbb全称是什么？主要就是投诉商家的吗？
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 09:34:34

用户6072716854 发表于 2019-5-31 08:05
绝对是你的sale垃圾，我的sale从来的态度都是有问题直接解决，上次我有个包裹没收到她说没事真丢了就给你重 ...

跪求sales！
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 09:35:48

coco21 发表于 2019-5-31 09:21
请问bbb全称是什么？主要就是投诉商家的吗？

你就查BBB claim就出来了，就只是投诉用的。
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Rainie222 · 发表于 2019-5-31 09:37:33

BG 这客服态度也太差了啊
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sunshineJ88 · 发表于 2019-5-31 09:45:09

Rainie222 发表于 2019-5-31 09:37
BG 这客服态度也太差了啊

态度还挺好，但是办事就呵呵呵了。in store purchase 就只能联系那个store，网上的客服还不管，联系store简直是噩梦，永远找不到人。
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金镶玉-秋莫言 · 发表于 2019-5-31 09:56:17

摸摸脸脸哦发表于 2019-5-30 23:46
摸摸楼主。解决了就好。
Bbb确实给力，nm有次礼卡少给了，扯皮了一下没给解决，就没浪费时间直接bbb了，然 ...

我家做阳光房，做完下大雨一侧落雨管扑水，找了他们n次都说过来看但是从来不来，直接bbb，第三天就来了
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匿名 *发表于 2019-5-31 10:45:44* · 发表于 2019-5-31 10:45:44

还是要这个钱的值得
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koles风 · 发表于 2019-5-31 11:02:44

Bg是有点墨迹
我之前美妆盛典下了一单，丢了。也是fedex不动了。找了bg两次都让我等几天看看，后来第三次我就直接说都过去两周了，找了两次都没用，我要退钱，然后他就很爽快的给我file了，说等14business day就退。我是online chat 直接就存了聊天记录，数到第十五个business day卡里还没显示退钱，我就直接再chat问status，他说两天前刚file退款
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koles风 · 发表于 2019-5-31 11:03:18

当然我是不信的，因为chat完我马上收到了银行的退款信息
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koles风 · 发表于 2019-5-31 11:07:53

而且重点是当时我的包裹是拆成两个的，两个都丢了，第一次收到的只是其中一个包裹的退款，然后我又找客服说，另一个包裹的呢？那客服还给我装傻，问我是两个都丢了？claim了？我就直接说是，你要不看看聊天记录，我有存。然后那个客服就马上给我道歉补退了
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椛与时 · 发表于 2019-5-31 11:26:05

还是这种大公司好，之前我家附近一个洗车行扣了我大半年的钱我去找bbb claim，过了一阵子bbb给我发邮件说那个洗车行压根不理他们……

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Cynthia53 · 发表于 2019-5-31 12:02:02

你是哪个sales？我之前也找bg的sales下单两次发生了一模一样的事情
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niniht · 发表于 2019-5-31 12:31:41

还好钱退回来了，花了这么多时间跟精力，可真糟心
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